Трек-номер отслеживания посылки — это единственная и главная информация, которая помогает покупателям определять текущее местонахождение их почтовых отправлений.
Чтобы узнать трек-номер отслеживания посылки на Алиэкспресс нужно посетить раздел «Мои заказы» на сайте китайской торговой площадки либо в мобильном приложении. Для каждой покупки в интерфейсе системы предусмотрена индивидуальная вкладка с данными о способе доставки, трек-номере и статусами отслеживания, присвоенными заказам в процессе доставки.
К тому же, в разделе «Мои заказы» у каждого отправленного заказа на сайте есть кнопка «Проверить отслеживание». Если навести на нее курсор, то во всплывающем окне будет отображен трек-номер посылки.
К сожалению, многие покупатели по незнанию путают номер заказа с трек-номером отслеживания. По номеру заказа невозможно получить информацию о перемещении почтового отправления.
Как узнать трек-номер отслеживания посылки на Алиэкспресс приложении
В мобильном приложении без перехода на вкладку «Отслеживания» узнать трек-номер посылки на Алиэкспресс не получится. Чтобы скопировать номер отслеживания нужно просто нажать на него, и он автоматически будет скопирован в буфер мобильного устройства.
Если после того, как удалось узнать трек-номер посылки на Алиэкспресс, но отслеживание не дало никаких результатов или статус отправления не менялся длительное время, тогда необходимо связаться с продавцом либо открыть спор для возврата денег по заказу.
Напомним, что существует два вида трек-номеров — международный и локальный. Первые можно отследить с помощью большинства трекинговых сервисов, а вот вторые как правило отслеживаются исключительно на сайте компании-перевозчика.
