Покупки на Алиэкспресс почти всегда сопровождаются долгим ожиданием. И каждому покупателю хочется, чтобы в процессе ожидания была актуальная информация о том, где находится посылка. Сегодня не составляет труда разобраться в вопросе, как понять, что посылка пришла с AliExpress. Многие покупатели забирают свой заказ в тот же день, когда он приходит государственную почту или курьерскую службу.
Отслеживание посылки на сайте AliExpress
Необязательно пользоваться сторонними инструментами для отслеживания, чтобы понять, что посылка пришла с Алиэкспресс. Функционал торговой площадки дает каждому пользователю возможность следить за статусами своих посылок. Если заказ придет в почтовое отделение, появится соответствующий статус. Воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы получить ответ на вопрос, «как узнать, что пришла посылка с Алиэкспресс»:
- Авторизуйтесь на сайте под своим аккаунтом;
- Откройтесь раздел «Мои заказы», воспользовавшись верхнем меню. Просто наведите курсор на «Мой AliExpress» для появления небольшого меню. В нем кликните по пункту с оформленными заказами;
- Напротив интересующего вас заказа будет кнопка «Проверить отслеживание». Остается лишь ознакомиться со статусами доставки. Если указан статус «Прибыло в офис доставки», можете брать паспорт (документ при вас должен быть обязательно) и отправляться в почтовое отделение.
Получение информации по трек-номеру
Трек-номер можно назвать ключом к получению информации о статусах доставки. Когда продавец отправляет товар, спустя 2-3 дня у заказа появляется первая информация о передвижении посылки. Чтобы получить трек-номер, который поможет понять, когда пришла посылка с Алиэкспресс, необходимо выполнить следующие шаги:
- Авторизуемся и переходим в раздел «Мои заказы»;
- Находим нужный заказ и наводим курсор на кнопку «Проверить отслеживание». Появляется небольшое окно, в котором написан идентификационный номер. Это нужный нам трек. Копируем его;
- Посетите сайт государственного почтового оператора или курьерской службы и скопируйте трек-номер в поле поиска. Если есть статус, что посылка доставлена в почтовое отделение, забираем ее. Это ответ на вопрос, как понять, куда пришла посылка с Алиэкспресс.
Внимание! Если ваша посылка еще не на территории России, Украины или любой другой страны, сервис вашей почты может не отображать текущее местонахождение оправления. На сайте, чаще всего, можно отследить те посылки, которые уже пересекли границы. На сайте AliExpress отслеживание заказа возможно вне зависимости от того, где он находится. Также вы можете воспользоваться сайтом 17track.
Получение извещения
В наше время очень мало покупателей маркетплейса всерьез дожидаются извещений.
- Во-первых, иногда они банально не приходят из-за специфики работы почты.
- Во-вторых, могут прийти через неделю и даже больше после поступления посылки в почтовое отделение.
Логично рассчитывать на извещение, если информацию по трек-номеру получить не удается, а на сайте Алиэкспресс информации о местонахождении заказа нет. Такое бывает в случае с некоторыми службами доставки. «Письмо счастья» поступает в почтовый ящик, а не доставляется до двери.
Мы не рекомендуем абсолютно всегда рассчитывать на извещение. Если вы понимаете, что посылка уже должна прийти, лучше пойти на почту и уточнить, не пришла ли она.
СМС-оповещение
Как говорят сами покупатели, иногда им приходит сообщение, что посылка находится в почтовом отделении по такому-то адресу. Это актуально для Почты России и УкрПочты. Иногда вместо смс может прийти уведомление в мессенджере или позвонит сотрудник почты.
Писать продавцу, как правило, не имеет смысла. Он каждый день не следит за местонахождением вашей посылки — у него их десятки, сотни, а иногда и тысячи.
