Чтобы задать вопрос покупателям в мобильном приложении Алиэкспресс необходимо открыть страницу товара и спустится к блоку «Вопросы и ответы».
Далее нужно нажать на кнопку «Просмотреть все» , чтобы перейти на вкладку со всеми заданными вопросами и ответами. Чтобы найти ответ на свой вопрос вы можете пролистать ответы покупателей на вопросы других желающих сделать заказ.
Перед тем как задать вопрос о товаре в мобильном приложении Алиэкспресс нужно хорошо его сформулировать, чтобы он был понятен покупателям. Напишите вопрос соответствующем поле, закрепленном внизу вкладки, а после нажмите на кнопку «Спросить» .
Ваш вопрос о товаре будет отправлен большому количеству покупателей, которые живут на территории вашей страны, чтобы они смогли дать более точный ответ. Когда кто-то ответит на ваш вопрос, вы получите уведомление в мобильном приложении.
Не рекомендуем использовать раздел «Вопросы и ответы» для распространения всевозможной рекламы о кэшбэк-сервисах. Злоупотребление функцией может привести к блокировке аккаунта.
Как найти свой вопрос? И тот товар, о котором спрашивал?
а если на странице товара ( в моб приложении) нет возможности задать вопрос
Блок «Задать вопрос покупателям» доступен не для всех товаров, которые продаются на Алиэкспресс.
Как удалить свой вопрос?
На сегодняшний день, функция удаления вопроса не предусмотрена в системе Алиэкспресс.
Вопросы и ответы есть только в мобильном приложении. В компьютерной версии я их не нашла
Вот у меня такой же вопрос как у Остапа!!
на странице необходимого мне товара нет блока «вопросы и ответы»! но товар покупали! Как же задать вопрос??? и сразу еще вопрос: блок «вопросы и ответы» есть только у определенных товаров или продавец сам определяет, включить ли данный блок на страницу своего товара?