Большинство покупателей AliExpress со всех уголков мира оплачивают заказы с помощью банковской карты. В России Сбербанк является крупнейшим банком. Поэтому неудивительно, что в китайском маркетплейсе карты именно этого банка чаще всего используются. AliExpress успешно принимает карты всех банков РФ. Однако, факт того, что у ряда покупателей не проходит оплата картой Сбербанка на Алиэкспресс, уже давно известен. Правда, проблема чаще всего вовсе не в маркетплейсе.
Как оплатить заказ с помощью карты Сбербанка
Если вы новичок на AliExpress, вкратце расскажем, как выбрать способ оплаты заказа с помощью банковской карты. Выполните следующие шаги:
- На странице каждого товара есть кнопка «Купить сейчас» для быстрого перехода к оформлению заказа. Выберите позицию и нажмите по красной кнопке;
- Мы на этапе выбора адреса доставки и способа оплаты. В числе способов первым является «Карта». Он нам и нужен. Здесь отображаются логотипы всех платежных систем, картами которых можно оплатить заказ;
- После выбора способа остается указать реквизиты карты. Непосредственно ее полный номер, срок, до которого карта действует, имя и фамилию владельца пластика, а также CVC код. Эти данные требует абсолютно любой интернет-магазин. Беспокоиться о сохранности платежных данных не стоит. К ним не имеет доступ даже AliExpress;
- Обратите внимание на пункт «Сохранить карту». Если вы планируете в ближайшее время продолжить совершать покупки, можете сохранить платежные данные, чтобы не пришлось их повторно вводить. Ни в коем случае не ставьте галочку, оплачивая заказ с чужого компьютера;
- Остается нажать по красной кнопке «Подтвердить». Откроется страница официального сайта Сбербанка, где нужно ввести код. Он поступит либо в качестве СМС-сообщения, либо push-уведомления мобильного приложения Сбербанк;
- После подтверждения операции кодом заказ будет оплачен.
Не стоит пугаться статуса заказа на AliExpress «Платеж проверяется». Он говорит о том, что оплата товара была принята.
Что делать, если не удается оплатить картой Сбербанка товар на Алиэкспресс
Есть несколько вероятных причин, почему платеж не проходит. Некоторые из них банальны, а про другие знают не многие клиенты Сбербанка. Теперь к конкретике:
Инструкция
- Установлен запрет на покупки в интернете. Включается и отключается данная опция в мобильном банке с помощью перетаскивания ползунка. В случае с приложением Сбербанк нужно выбрать карту, перейти в раздел «Настройки», далее выбрать «Лимиты и ограничения». Здесь будет долгожданная настройка «Покупки в интернете». Если опция не включена, вы априори не сможете расплачиваться картой ни на каком сайте;
- В разделе «Лимиты и ограничения» в мобильном банке включена опция «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». У многих клиентов Сбербанка эта опция после введения почему-то активировалась самостоятельно. При этом интернет-магазины проводят платежи только с подтверждением по СМС. Соответственно, опцию обязательно отключаем для оплаты заказов в AliExpress;
- Проверьте суточные и месячные лимиты. Также это делается в настройках в мобильном банке. Возможно, вы совершаете покупку на сумму 30 000 рублей. А в настройках у вас задан лимит за 24 часа 10 тысяч рублей;
- Сбербанк счел операцию подозрительной, поэтому отклонил ее. Тут остается только писать или звонить в техническую поддержку банка. Система безопасности Сбербанка современная и высокотехнологичная, но сбои иногда происходят. Особенно в случае с крупными финансовыми операциями. После попытки оплаты заказа картой Сбербанка на Алиэкспресс она может даже автоматически заблокироваться в целях безопасности денег клиента. Но блокировку легко снять по первому звонку на горячую линию банка.
- Если вам не приходит СМС-код или push-уведомление, убедитесь, что СИМ-карта работает, а мобильный банк обновлен, вход в Личный кабинет проходит без проблем. При отсутствии кода чаще всего достаточно просто перезагрузить смартфон, если нет проблем с СИМ-картой;
- Срок действия карты истек. Банальная причина, но далеко не многие следят за тем, до какого месяца, года работает карта. Сбербанк присылает несколько раз СМС-сообщения, предупреждая, что нужно перевыпустить карту. Но кто-то мог эти уведомления пропустить. При этом клиент Сбербанка может продолжить пользоваться картой с помощью мобильного банка после окончания срока действия, совершать и принимать платежи. А вот физический пластик превращается в безделушку. Истекшие по сроку действия карты AliExpress не принимает, вне зависимости от ее платежной системы;
- Техническая временная проблема на стороне Сбербанка или китайского маркетплейса. Обе компании гиганты в области бизнеса. Они постоянно совершенствуют технологии своей работы, что иногда, даже очень редко, приводит к ошибкам. По этому данная причина находится на последнем месте в нашем списке. Рекомендуем обратиться на горячую линию Сбербанка, которая работает круглосуточно. Чтобы связаться с службой поддержки Алиэкспресс, необходимо посетить сайт или приложение маркетплейса.
Если у вас несколько карт разных банков и нет желания разбираться, почему Алиэкспресс не принимает платеж с карты Сбербанка, можем посоветовать простое решение проблемы. Переведите нужную сумму денег на другую карту и совершите платеж.
Безусловно, платеж в вашем случае может не проходить по другой причине. Не зная конкретной вашей ситуации, полноценно помочь в решении проблемы не можем. Но вы можете рассказать детали в комментариях. Постараемся разобраться в вашей ситуации.
не могу оплатить электронной картой сбербанка. раньше все проходило.
Десять лет платил этой картой, а сегодня упс и не работает и ни кто ни чего разъяснить не может.
Карта Сбера МИР Не действительна Ни внести не заплатить.
Карта VISA не возможно сохранить. Так же не чего купить.
Единственная статья которая помогла мне вернуть настройку по оплате в интернете,случайно отключённую.
Здравствуйте, почему не проходит оплата картой сбербанка?
Спасибо большое!
В разделе «Лимиты и ограничения» в мобильном банке включена опция «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» информация очень помогла.