Постоянно делая покупки на торговой площадке AliExpress, невозможно всегда избегать абсолютно всех проблем, которые могут возникать с заказами. Однако сложности с оплатой создают самые стрессовые ситуации. Известны случаи, когда оплата за заказ у покупателей списывалась дважды.
Естественно, никто не хочет платить за товар в двойном размере, поэтому покупатели ищут способ вернуть деньги. Мы подготовили несколько методов, которые помогут вернуть денежные средства, если оплата за заказ на Алиэкспресс была списана дважды.
Как вернуть деньги за дважды оплаченный заказ
- Необходимо внимательно проверить раздел «Мои заказы» на наличие еще одной покупки на ту же сумму. Если куплено два одинаковых товара, тогда просто отмените заказ и сделайте новый. В том случае, когда это два разных заказа, тогда просто отмените ненужный.
- Если второй идентичной покупки нет, не стоит волноваться, AliExpress списывает только одну сумму. Сразу после оплаты происходит проверка платежа, следовательно второй платеж обработан не будет. Некоторые банки блокируют средства на несколько дней, поэтому необходимо подождать, когда деньги станут вновь доступными. К тому же, вы можете обратиться банковское учреждение, выпустившее вашу карту для выяснения подробностей.
- Если деньги все же не вернулись, тогда нужно обратиться к живому оператору службы поддержки Алиэкспресс. Как это сделать мы писали ранее. Воспользуйтесь нашей инструкцией, чтобы обойти робота Еву и выйти на сотрудников отдела помощи.
Чтобы вернуть свои деньги обратно достаточно следовать нашим рекомендациям. Напомним, что сам процесс возврата средств может занимать от 3 до 21 дня (чаще всего до 48 часов). Деньги будут возвращены на счет, с которого происходила оплата и никак иначе.
Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их в комментариях внизу страницы. Мы постараемся помочь вам в решении вашей проблемы.
