Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

Перейти на AliExpress

Если вы потеряли логин и пароль от своей учетной записи на AliExpress – не стоит отчаиваться. Существует возможность восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты и вернуть доступ к оформленным заказам. Для этого в вашем аккаунте должна быть минимум одна покупка, которую вы оплатили при помощи банковской карты.

Инструкция по восстановлению учетной записи

  1. Откройте страницу, где размещена специальная форма для восстановления доступа к аккаунту;
  2. На вопрос «Вы размешали заказ через свою учётную запись?» нужно ответить – «Да»;
  3. «У вас есть номер заказа?» – «Нет»;
  4. «Как вы оплачивали заказы?» – «Кредитной картой»;
  5. Далее нажмите на кнопку «Retrieve by Card», расположенную внизу страницы.

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

Маркетплейсу потребуется больше информации от вас, чтобы найти и восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты. На следующей вкладке формы необходимо указать дополнительные сведения.

  1. Укажите первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты. Также не забудьте убедиться, что вы хотя бы один раз пользовались этой картой для оплаты заказов на AliExpress;
  2. Сообщите сумму, которую вы оплатили этой кредитной картой в местной валюте;
  3. Выберите дату транзакции;
  4. Перетащите бегунок слева направо внизу страницы для подтверждения процедуры.

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

В том случае, когда данные указаны верно – система найдет и восстановит доступ к аккаунту.

Если данные будут указаны неверно, система сообщит «Извините, мы не можем обнаружить вашу учётную запись на основании предоставленных данных. Проверьте правильность данных и попробуйте ещё раз».

Открыть AliExpress

Обратите внимание, что страница также позволяет восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа. Для успешного завершения процедуры нужно корректно указать номер заказа. Его не стоит путать с трек-номером отслеживания посылки.

Похожие публикации

8 мнений о “Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты
  1. Аватар
    Елена Ответить

    Доступа к почте у меня нет,а я её привязала к аккаунту алиэкспресс, ящик восстановить не могу. Сделала восстановление по карте,профиль нашли,прислали логин,но я все равно не могу попасть,пароль не помню!!! Все что у меня есть,номер телефона, он был в профиле. Служба поддержки игнорит! А там мои заказы,которые не пришли,но оплачены! Почему нельзя сделать восстановление пароля по коду ,который приходит на телефон,как в майл.ру???

    • Аватар
      Эксперт AliShop Автор публикацииОтветить

      Восстановление доступа (пароля) к аккаунту происходит только при помощи адреса эл. почты.

  2. Аватар
    Ирина Ответить

    Добрый день. Вчера сделала покупку, деньги списались. Сегодня не открывает профиль и не находит аккаунт по карте. Как отследить мои заказы?

    • Аватар
      Алексей Ответить

      Добрый вечер , 3-й день пытаюсь зайти в свой аккаунт разными способами по номеру телефона найти не может по почте не может по карте тоже не может складывается впечатление что мой аккаунт просто исчез хотя ожидаю 2 оплаченных заказа

  3. Аватар
    Гулжайнар Ответить

    Как восстановить свой аккаунт алиэкспресс через Инстаграм

    • Аватар
      Эксперт AliShop Автор публикацииОтветить

      Изменения в правилах Instagram
      Вы не сможете войти в AliExpress через аккаунт Instagram — изменились правила использования аккаунта при авторизации.

      1. Если не получается войти через Instagram
      Используйте другие способы входа.

      2. Если ранее при входе через Instagram вы указывали email и телефон
      Используйте этот email и пароль, чтобы войти в аккаунт AliExpress.

      3. Если ранее при входе через Instagram вы не указывали email и телефон

      Свяжитесь с Службой поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *