Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты Помощь

Перейти на AliExpress

Если вы потеряли логин и пароль от своей учетной записи на AliExpress – не стоит отчаиваться. Существует возможность восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты и вернуть доступ к оформленным заказам. Для этого в вашем аккаунте должна быть минимум одна покупка, которую вы оплатили при помощи банковской карты.

Инструкция по восстановлению учетной записи

  1. Откройте страницу, где размещена специальная форма для восстановления доступа к аккаунту;
  2. На вопрос «Вы размешали заказ через свою учётную запись?» нужно ответить – «Да»;
  3. «У вас есть номер заказа?» – «Нет»;
  4. «Как вы оплачивали заказы?» – «Кредитной картой»;
  5. Далее нажмите на кнопку «Retrieve by Card», расположенную внизу страницы.

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

Маркетплейсу потребуется больше информации от вас, чтобы найти и восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты. На следующей вкладке формы необходимо указать дополнительные сведения.

Промокод Алиэкспресс

Получи скидку 250 рублей на заказ от 750 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей

Осталось: 8 активаций
  1. Укажите первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты. Также не забудьте убедиться, что вы хотя бы один раз пользовались этой картой для оплаты заказов на AliExpress;
  2. Сообщите сумму, которую вы оплатили этой кредитной картой в местной валюте;
  3. Выберите дату транзакции;
  4. Перетащите бегунок слева направо внизу страницы для подтверждения процедуры.

Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты

В том случае, когда данные указаны верно – система найдет и восстановит доступ к аккаунту.

Если данные будут указаны неверно, система сообщит «Извините, мы не можем обнаружить вашу учётную запись на основании предоставленных данных. Проверьте правильность данных и попробуйте ещё раз».

Обратите внимание, что страница также позволяет восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа. Для успешного завершения процедуры нужно корректно указать номер заказа. Его не стоит путать с трек-номером отслеживания посылки.

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Ali-Shop.net
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. Елена

    Не могу восстановить учетную запись. Заполняю форму. Выходит сообщения системы о том что учетная запись не найдена. проверьте правильность заполнения данных. В какой валюте валюте нужно указать сумму? Хотя пробовала указывать сумму и в соей валюте и в долларах США. Система платеж не видит. Из банка пришло подтверждение, что платеж успешно зачислен на счет продавца. Что делать?

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Попробуйте восстановить профиль по номеру заказа.

      Ответить
  2. Наталья

    Добрый день. Делаю восстановление учётной записи по номеру кредитной карты: после ввода данных провожу по красной полосе, а дальше тишина. Часами в том же состоянии: ни да, ни нет.. Ничего. Что делать?

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Попробуйте воспользоваться другим браузером.

      Ответить
  3. сергей

    30.03.2001г. оплатил три заказа . 31.03.2001г хотел проверить на какой стадии заказы и не мог зайти в свой аккаунт пришлось создать новый аккаунт. но в нём не показывает мои оплаченные заказы. что делать?

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Все заказы остаются на том аккаунте, где они были сделаны. Пытайтесь восстановить доступ к первому аккаунту.

      Ответить
  4. Андрей

    Ввел все данные,высветилось надпись: проведите пальцем для отсылки и ВСЕ!!! ТИШИНА! Стёр палец до мозоля-полный ноль!Это какое-то издевательство!

    Ответить
  5. Елена

    Доступа к почте у меня нет,а я её привязала к аккаунту алиэкспресс, ящик восстановить не могу. Сделала восстановление по карте,профиль нашли,прислали логин,но я все равно не могу попасть,пароль не помню!!! Все что у меня есть,номер телефона, он был в профиле. Служба поддержки игнорит! А там мои заказы,которые не пришли,но оплачены! Почему нельзя сделать восстановление пароля по коду ,который приходит на телефон,как в майл.ру???

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Восстановление доступа (пароля) к аккаунту происходит только при помощи адреса эл. почты.

      Ответить
  6. Ирина

    Добрый день. Вчера сделала покупку, деньги списались. Сегодня не открывает профиль и не находит аккаунт по карте. Как отследить мои заказы?

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Попробуйте также воспользоваться поиском аккаунта по номеру заказа.

      Ответить
    2. Алексей

      Добрый вечер , 3-й день пытаюсь зайти в свой аккаунт разными способами по номеру телефона найти не может по почте не может по карте тоже не может складывается впечатление что мой аккаунт просто исчез хотя ожидаю 2 оплаченных заказа

      Ответить
  7. Владислав (Vlad)

    не могу войти в алиекспресс

    Ответить
  8. Гулжайнар

    Как восстановить свой аккаунт алиэкспресс через Инстаграм

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Изменения в правилах Instagram
      Вы не сможете войти в AliExpress через аккаунт Instagram — изменились правила использования аккаунта при авторизации.

      1. Если не получается войти через Instagram
      Используйте другие способы входа.

      2. Если ранее при входе через Instagram вы указывали email и телефон
      Используйте этот email и пароль, чтобы войти в аккаунт AliExpress.

      3. Если ранее при входе через Instagram вы не указывали email и телефон

      Свяжитесь с Службой поддержки.

      Ответить