Если вы потеряли логин и пароль от своей учетной записи на AliExpress – не стоит отчаиваться. Существует возможность восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты и вернуть доступ к оформленным заказам. Для этого в вашем аккаунте должна быть минимум одна покупка, которую вы оплатили при помощи банковской карты.
Инструкция по восстановлению учетной записи
- Откройте страницу, где размещена специальная форма для восстановления доступа к аккаунту;
- На вопрос «Вы размешали заказ через свою учётную запись?» нужно ответить – «Да»;
- «У вас есть номер заказа?» – «Нет»;
- «Как вы оплачивали заказы?» – «Кредитной картой»;
- Далее нажмите на кнопку «Retrieve by Card», расположенную внизу страницы.
Маркетплейсу потребуется больше информации от вас, чтобы найти и восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру карты. На следующей вкладке формы необходимо указать дополнительные сведения.
- Укажите первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты. Также не забудьте убедиться, что вы хотя бы один раз пользовались этой картой для оплаты заказов на AliExpress;
- Сообщите сумму, которую вы оплатили этой кредитной картой в местной валюте;
- Выберите дату транзакции;
- Перетащите бегунок слева направо внизу страницы для подтверждения процедуры.
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
В том случае, когда данные указаны верно – система найдет и восстановит доступ к аккаунту.
Если данные будут указаны неверно, система сообщит «Извините, мы не можем обнаружить вашу учётную запись на основании предоставленных данных. Проверьте правильность данных и попробуйте ещё раз».
Если адрес электронной почты, который привязан к аккаунту имеет вид *****@aliexpress.com, значит, что вы зарегистрировались на Алиэкспресс с помощью Facebook, Google, VK или другой социальной сети. Вы можете выполнить вход с помощью одной из ранее использованных социальных сетей.
Обратите внимание, что страница также позволяет восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру заказа. Для успешного завершения процедуры нужно корректно указать номер заказа. Его не стоит путать с трек-номером отслеживания посылки.
Не могу узнать где находится мой заказ, так как поменял номер телефона и автоматически всё удалилось, прошло уже три недели? Соловьёв Виталий Юрьевич!
Учетная запись через карту найдена. Но..там стоит адрес, который недоступен. Что делать? Они отправляют код на несуществующий адрес.
Без доступа к указанному в профиле адресу эл. почты вы не сможете восстановить к аккаунту.
Не могу восстановить учетную запись. Заполняю форму. Выходит сообщения системы о том что учетная запись не найдена. проверьте правильность заполнения данных. В какой валюте валюте нужно указать сумму? Хотя пробовала указывать сумму и в соей валюте и в долларах США. Система платеж не видит. Из банка пришло подтверждение, что платеж успешно зачислен на счет продавца. Что делать?
Попробуйте восстановить профиль по номеру заказа.
Добрый день. Делаю восстановление учётной записи по номеру кредитной карты: после ввода данных провожу по красной полосе, а дальше тишина. Часами в том же состоянии: ни да, ни нет.. Ничего. Что делать?
Попробуйте воспользоваться другим браузером.
30.03.2001г. оплатил три заказа . 31.03.2001г хотел проверить на какой стадии заказы и не мог зайти в свой аккаунт пришлось создать новый аккаунт. но в нём не показывает мои оплаченные заказы. что делать?
Все заказы остаются на том аккаунте, где они были сделаны. Пытайтесь восстановить доступ к первому аккаунту.
Ввел все данные,высветилось надпись: проведите пальцем для отсылки и ВСЕ!!! ТИШИНА! Стёр палец до мозоля-полный ноль!Это какое-то издевательство!
Доступа к почте у меня нет,а я её привязала к аккаунту алиэкспресс, ящик восстановить не могу. Сделала восстановление по карте,профиль нашли,прислали логин,но я все равно не могу попасть,пароль не помню!!! Все что у меня есть,номер телефона, он был в профиле. Служба поддержки игнорит! А там мои заказы,которые не пришли,но оплачены! Почему нельзя сделать восстановление пароля по коду ,который приходит на телефон,как в майл.ру???
Восстановление доступа (пароля) к аккаунту происходит только при помощи адреса эл. почты.
Добрый день. Вчера сделала покупку, деньги списались. Сегодня не открывает профиль и не находит аккаунт по карте. Как отследить мои заказы?
Попробуйте также воспользоваться поиском аккаунта по номеру заказа.
Добрый вечер , 3-й день пытаюсь зайти в свой аккаунт разными способами по номеру телефона найти не может по почте не может по карте тоже не может складывается впечатление что мой аккаунт просто исчез хотя ожидаю 2 оплаченных заказа
не могу войти в алиекспресс
Как восстановить свой аккаунт алиэкспресс через Инстаграм
Изменения в правилах Instagram
Вы не сможете войти в AliExpress через аккаунт Instagram — изменились правила использования аккаунта при авторизации.
1. Если не получается войти через Instagram
Используйте другие способы входа.
2. Если ранее при входе через Instagram вы указывали email и телефон
Используйте этот email и пароль, чтобы войти в аккаунт AliExpress.
3. Если ранее при входе через Instagram вы не указывали email и телефон
Свяжитесь с Службой поддержки.