Алиэкспресс русифицирует службу поддержку и отдел решения споров

Алиэкспресс русифицирует службу поддержку и отдел решения споров Новости

Перейти на AliExpress

Российское подразделение AliExpress планирует полностью локализировать службу поддержки покупателей и начать процесс развития контакт-центров. Вскоре все обращения к специалистам поддержки и решение споров по заказам будут русскоязычными.

В службе поддержки уже есть сотрудники из России. Однако около 50% споров по покупкам у китайских продавцов решаются в Китае на английском языке.

Известно, что штат специалистов по работе с клиентами будет увеличен до 500 человек.

Промокод Алиэкспресс

Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей

Осталось: 8 активаций

AliExpress Россия ожидает, что подобные изменения позитивно повлияют на качество и эффективность решений проблем покупателей.

О сроках завершения запланированных работ ничего не сообщается.

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Ali-Shop.net
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности