ирина спросил 6 лет назад
Я сделала заказ у продавца, потому что у него была доступна информация о слежении. Продавец самостоятельно поменял логистическую компанию без отслеживания номер данный продавцом не видит не один сайт слежения.
Могу ли я расторгнуть договор с данным продавцом, так как он нарушил условия договора?
1 ответ
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 6 лет назад
Вы можете попытаться открыть спор для возврата денег. В споре необходимо указывать «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
К тому же, в тексте претензии непременно укажите то, что продавец самовольно изменил выбранный способ доставки при оформлении заказа на другой, не предупредив об этом.
Ваш ответ
