Продавец отменил доставку товара с Алиэкспресс, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Споры и возвратыПродавец отменил доставку товара с Алиэкспресс, что делать?
0 +1 -1
Галина спросил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Посылка ZA314848395HK не отслеживается, с 10 января статус «В ожидании забора перевозчиком». Продавец на мой вопрос написал, что посылка может быть утеряна, просит отменить заказ .Как правильно поступить в этом случае?

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Есть ли смысл ещё подождать? Если нет, то как правильно сделать отмену?

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Рекомендуем открыть спор по заказу и требовать возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».

Отметим, что продавец может просить закрыть спор, но этого делать не стоит. Если в процессе спора продавец откажется возвращать деньги, через некоторое время к спору подключится администрация Алиэкспресс, которая должна вынести решение в вашу пользу.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Процедура возврата денег займет от 3 до 14 рабочих дней на реквизиты, с которых происходила оплата.

    🎁 Счастливый промокод
  • 500₽/1000₽

    Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Ваш ответ

11 + 11 =

Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net