Получил товар. Качество не устроило. Открыл спор на возврат только денег частично. Продавец попросил закрыть спор и пообещал оплатить частично через paypal. Пока я думал, что ответить, пришло сообщение от Алиэкспресс: Ваш спор был закрыт. Принятое решение: полный возврат денег и товара с отслеживанием трек-номера. Но я открыл спор на возврат денег без возврата товара. Почему в администрации приняли решение с условием возврата?

Обратился в онлайн-чат с данным вопросом, оператор ответил, что сожалеет о том, что команда по спорам приняла такое решение, и что отправил продавцу официальное уведомление от лица AliExpress c просьбой отменить отправку товара в споре и рекомендовал мне связаться с продавцом для решения вопроса. Я так и сделал. Но на странице с описанием спора по заказу включен счетчик с указанием дней и часов, оставшихся до завершения спора и написано, что если я в течение указанного срока не отправлю товар, то платеж будет переведен продавцу. Я переживаю, что если продавец не ответит в течение указанного срока, то платеж переведут и заказ закроют. Как правильно поступить?