Рекомендуем попробовать связаться с продавцом для консультаций и решения проблемы. Если продавец откажется помогать или проигнорирует ваше обращение, тогда открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».