Что делать если оплатил деньги по заказу, но Алиэкспресс не подтверждает оплату?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: ОплатаЧто делать если оплатил деньги по заказу, но Алиэкспресс не подтверждает оплату?
0 +1 -1
АватарЛилия спросил 3 года назад

Добрый день! Подскажите что делать заказала товар деньги сняли с карты, а они мне пишут что товар не оплачен отослала им смс, что деньги снял алиэкспресс.

Они все равно отвечают, что денег нет платеж не прошел.

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

В вашей ситуации необходимо:
1. Связаться с службой поддержки AliExpress и попросить их помочь решить проблему.
2. Позвонить в банк и попросить у них подтверждение о пересылке денег на счета AliExpress, чтобы в диалоге с представителями интернет-магазина было доказательство оплаты.

Ваш ответ

11 + 6 =