Что делать, срок защиты истек и заказ был закрыт, продавец просить закрыть спор?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Споры и возвратыЧто делать, срок защиты истек и заказ был закрыт, продавец просить закрыть спор?
0 +1 -1
Татьяна спросил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Сделала заказ 08.10.2018. Срок доставки был заявлен 25-38 дней. Когда срок защиты подходил к концу, я попросила продлить этот срок и продавец согласился продлить до 30.12 2018. Товар так и не дошёл пока до меня (хотя трек отслеживается, прибыло в страну назначения). 30 декабря срок благополучно истек, товар не дошел, заказ закрыт. Я открыла спор на возврат средств. Продавец в ответ просит закрыть спор(дабы не портить репутацию его магазина и что-то типа давайте жить дружно) и предлагает ещё каких-то 20 дней защиты. Но ведь заказ-то закрыт, как он может это сделать? Подскажите что мне ему ответить? Соглашаться на его замануху по-моему глупо.

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Если заказ был закрыт и срок защиты истек — мы не рекомендуем закрывать спор, так как вы можете остаться без посылки и без денег. Рекомендуем дождаться, когда к спору подключится администрация Алиэкспресс и вынесет решение.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Ваш ответ

10 + 17 =

Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net