Что делать, трек-номер возвращаемой посылки не совпадает с треком, по которому нужно было отправить посылку?

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Споры и возвраты › Что делать, трек-номер возвращаемой посылки не совпадает с треком, по которому нужно было отправить посылку?

0 +1 -1

Ольга спросил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Отправила посылку возврата самостоятельно. На почте получила трек-номер. Случайно нажала на получение трек-номера на Алиэкспресс, вместо самостоятельной отправки. Естественно трек номера не совпадают. Что делать в такой ситуации, если в моем профиле отслеживается один трек, а отправлено по другому? Вернуться ли мои деньги?