Что делать, трек-номер возвращаемой посылки не совпадает с треком, по которому нужно было отправить посылку?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Споры и возвратыЧто делать, трек-номер возвращаемой посылки не совпадает с треком, по которому нужно было отправить посылку?
0 +1 -1
Ольга спросил 6 месяцев назад

Перейти на AliExpress

Отправила посылку возврата самостоятельно. На почте получила трек-номер. Случайно нажала на получение трек-номера на Алиэкспресс, вместо самостоятельной отправки. Естественно трек номера не совпадают. Что делать в такой ситуации, если в моем профиле отслеживается один трек, а отправлено по другому? Вернуться ли мои деньги?

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт AliShop Админ. ответил 6 месяцев назад

Перейти на AliExpress

Возврат должен происходить по трек-номеру, указанному в профиле. Свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс для решения вашей проблемы.

Ваш ответ

14 + 14 =

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net