Продавец не отправил товар с Алиэкспресс, как мне вернуть деньги?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: ВозвратыПродавец не отправил товар с Алиэкспресс, как мне вернуть деньги?
0 +1 -1
АватарЕлена спросил 3 года назад

Товар был не отправлен продавцом, по причине отсутствия в нашем регионе их транспортной компании. В личных сообщениях, мы с продавцом согласились на возврат денег. Возврат был вроде как осуществлен, но на мой счет они так и не поступили.

Что делать?

2 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

Чтобы деньги были возвращены на ваш счет, необходимо было сделать отмену заказа в интерфейсе торговой площадки. Если в статусе заказа на странице “Мои заказы” числиться, что заказ отменен – деньги возвращаются на счет, с которого происходила оплата в течении 3-14 рабочих дней.

0 +1 -1
Аватарюлия Безносова ответил 3 дня назад

пропал товар, до присвоения ему трек номера. как его найти, или как вернуть списанные с карты деньги?????  ID 8121651830542334 заказа

Ваш ответ

0 + 9 =

Открыть AliExpress