Елена спросил 3 года назад
Товар был не отправлен продавцом, по причине отсутствия в нашем регионе их транспортной компании. В личных сообщениях, мы с продавцом согласились на возврат денег. Возврат был вроде как осуществлен, но на мой счет они так и не поступили.
Что делать?
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад
Чтобы деньги были возвращены на ваш счет, необходимо было сделать отмену заказа в интерфейсе торговой площадки. Если в статусе заказа на странице “Мои заказы” числиться, что заказ отменен – деньги возвращаются на счет, с которого происходила оплата в течении 3-14 рабочих дней.
Ваш ответ