Деньги с карты сняты, а информация о заказах на Алиэкспресс отсутствует

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыДеньги с карты сняты, а информация о заказах на Алиэкспресс отсутствует
-1 +1 -1
АватарЕкатерина спросил 2 года назад

Здравствуйте! Вчера сделала заказ у нескольких продавцов, оформила и оплатила как единый.

Деньги с карты сняты, но информации о заказах нигде нет.

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 2 года назад

Получите в банке выписку о совершенном платеже, после чего обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Предоставьте агенту помощи скан выписки и попросите решить проблему. Инструкция, как связаться с поддержкой AliExpress описана в соответствующей статье.

Ваш ответ

14 + 20 =