Как изменить адрес электронной почты, если старый email не работает?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Настройка профиляКак изменить адрес электронной почты, если старый email не работает?
0 +1 -1
АватарАлександр спросил 2 года назад

Здравствуйте, как изменить адрес электронной почты, если старый e-mail не работает. Получить доступ к регистрационному адресу, к сожалению, нет возможности…

2 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 2 года назад

Согласно действующим правилам торговой площадки, изменение адреса электронной почты можно осуществить только при наличии доступа к регистрационному email-адресу. Это сделано для того, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к вашему аккаунту без вашего согласия.

Однако вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить сотрудников отдела помощи произвести изменение адреса электронной почты вручную. Вам нужно будет описать произошедшую ситуацию и, скорее всего, предоставить сканы документов, удостоверяющих вашу личность.

0 +1 -1
АватарСветлана ответил 8 месяцев назад

Здравствуйте! Я вместо эл. почты вводила номер телефона.А сейчас это не доступно. Хотела найти страницу по номеру карты с которой оплачивала, но выдает чужую страницу. Как мне попасть на свою страницу, мне надо посмотреть что с моими заказами

Ваш ответ

18 + 0 =