Александр спросил 4 года назад
Здравствуйте, как изменить адрес электронной почты, если старый e-mail не работает. Получить доступ к регистрационному адресу, к сожалению, нет возможности…
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 4 года назад
Согласно действующим правилам торговой площадки, изменение адреса электронной почты можно осуществить только при наличии доступа к регистрационному email-адресу. Это сделано для того, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к вашему аккаунту без вашего согласия.
Однако вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить сотрудников отдела помощи произвести изменение адреса электронной почты вручную. Вам нужно будет описать произошедшую ситуацию и, скорее всего, предоставить сканы документов, удостоверяющих вашу личность.
Светлана ответил 3 года назад
Здравствуйте! Я вместо эл. почты вводила номер телефона.А сейчас это не доступно. Хотела найти страницу по номеру карты с которой оплачивала, но выдает чужую страницу. Как мне попасть на свою страницу, мне надо посмотреть что с моими заказами
