Здравствуйте, как изменить адрес электронной почты, если старый e-mail не работает. Получить доступ к регистрационному адресу, к сожалению, нет возможности…
2 ответ
Согласно действующим правилам торговой площадки, изменение адреса электронной почты можно осуществить только при наличии доступа к регистрационному email-адресу. Это сделано для того, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к вашему аккаунту без вашего согласия.
Однако вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и попросить сотрудников отдела помощи произвести изменение адреса электронной почты вручную. Вам нужно будет описать произошедшую ситуацию и, скорее всего, предоставить сканы документов, удостоверяющих вашу личность.
Ваш ответ