Здравствуйте! Я сегодня зарегистрировалась на Али, положила товар в корзину, а когда нажала кнопку “сделать заказ”, то меня выкинуло на алибабу, который пишет следующее: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи.
Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.
Дальше мне предложили пройти проверку, сдвинув стрелку вправо, после чего потребовали ввести номер телефона. Зачем?! Затем я попыталась снова зайти в личный кабинет Али, но меня уже даже туда перестали пускать, схема та же. Что это такое?? В личный кабинет мужа я захожу без проблем, почему меня выкидывает на какой-то Алибабу?
Алиэкспресс входит (принадлежит) в холдинг Alibaba Group и для нескольких проектов существует единая система аккаунтов. Чтобы восстановить доступ к временно заблокированному аккаунту необходимо следовать инструкциям, которые предоставляет система. Введите все необходимые данные на сайте Алибаба, чтобы решить проблему.