Когда можно открыть спор на Алиэкспресс за товар, который не был доставлен в срок?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: ВозвратыКогда можно открыть спор на Алиэкспресс за товар, который не был доставлен в срок?
0 +1 -1
АватарЛюдмила спросил 3 года назад

При открытии спора возникает сообщение “По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2018-05-11, откройте спор, и мы поможем найти решение”.

Спор таким образом не открывается.Срок защиты истекает сегодня-11.05.18. Товар не получен. Что делать? Как вернуть деньги?

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

Спор по заказу можно открыть в течении 15 дней после завершения срока защиты. В вашему случае – функция открытия спора уже была доступна 12.05.18.
Если покупатель не открывает спор в рамках ранее указанного времени, позже этого сделать уже не получится.

Ваш ответ

8 + 16 =

Открыть AliExpress