Елена спросил 3 года назад
Что делать, если я забыла пароль от своего аккаунта и логин тоже не помню? У меня на аккаунте было очень много заказов которые должны вот вот прийти.
Я не понимаю одного как из моего аккаунта могли выйти если я в течение 2 суток в него не заходила, а когда пришла с работы то увидела, что из моего аккаунта кто-то вышел.
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад
Выход из аккаунта мог произойти без вашего участия из-за автоматической очистки кэша и Cookie в браузере или мобильном приложении. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, вы должны знать регистрационный адрес электронной почты и иметь к нему доступ. Без этого восстановить доступ невозможно.
Ваш ответ