Не могу войти в свой аккаунт на Алиэкспресс, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: АккаунтНе могу войти в свой аккаунт на Алиэкспресс, что делать?
-21 +1 -1
Татьяна спросил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте. Не могу войти. Ранее вход был совершён с планшета, но т.к планшет не работает, решила зайти через телефон. При попытке входа, пишет следующее “счёта являются ненормальным, войдите через компьютер”. Открываю полную версию, все ровно пишет то же самое, помогите пожалуйста, что делать..?

39 ответ
-2 +1 -1
Лучший ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Система расценила попытку входа в аккаунт с другого устройства как возможный взлом. Для раблокировки необходимо через ПК в браузере (с мобильного это сделать невозможно) авторизоваться, а далее Алиэкспресс предложит пройти небольшую процедуру разблокировки.

0 +1 -1
Алексей ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Народ, а что делать если проверочный код не приходит?

-3 +1 -1
Екатерина ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Добрый день, заблокировали аккаунт,не могу вернут к нему доступ,и с телефона и с ПК пытаюсь. На почту приходят коды доступа для разблокировки ввожу их,создаю новый пароль,пытаюсь зайти и все по новой-мой аккаунт заблокирован. Как вернуть доступ?

10 +1 -1
Людмила ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Недобрый день, не могу войти на свою страницу! Пишет: необходимо пройти верификацию, я соглашаюсь, но далее ничего не происходит. Попыталась раз 5 разными способами!  

-1 +1 -1
Vladimir Spravnikov ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

не могу войти в личный кабинет?!
При оформлении заказа мне было предложено сделать заказ с мобильного телефона, что я и сделал.
Однако мои действия были расценены как попытка взлома и меня заблокировали…
Предлагается пройти проверку … Но вот уже третий день проверка не получается так как на этом моменте происходит зависание компьютера ..
Помогите в данной ситуации пройти дополнительную проверку, подтвердить что это мои данные!

-3 +1 -1
Алексей ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Заблокировали после сброса телефона к заводским настройкам. После прлхождения всех проверочных кодов при попытке входа пишет: счета является ненормальным, войдите на компьютер.

2 +1 -1
Александр ответил 3 года назад

Перейти на AliExpress

Почему заблокирован мой личный кабинет на AliExpress? И проверка зависает!?

0 +1 -1
Maklain ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

у меня проблема плана, что я могу зайти на сайт алиэкспрес но, но при входе в аккаунт кидает на другую страницу с предложением перейти в сам магазин, под предлогом что программисты алли справятся подождите 

0 +1 -1
Сергей ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Кто не может войти в личный кабинет Али: 1) Удаляем Куки (Ctrl+H, Очистить историю, Удалить Куки). 2) Заходим на Али и нажимаем “Мои желания ” (Кнопка рядом с “Привет, ****** Мой Aliexpress”). Через “Мои желания” входит нормально!

0 +1 -1
Верн Кант ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте. Я н могу войти в свой аккаунт. Приложение само из него вышло, и теперь я не могу войти через соцсеть. При каждом входе он выдаёт ошибку со входом и просит повторить попытку позже. Что делать?

0 +1 -1
Леонид ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Я не могу войти в свой аккаунт  Мне пишут, что пароль пришел на электронную почту, а туда ничего не приходит.  

0 +1 -1
Ольга ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

По какой причине был заблокирован аккаунт и как его разблокировать если настройки профиля не работают по причине блокировки?

0 +1 -1
Ирина ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Я не могу войти,  у меня заблокировали временно,  когда разблокируют,  

34 +1 -1
Валерия ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

здравствуйте, я 100 раз перепроверила правильность номера телефона, несколько раз меняла пароль, несколько раз пыталась войти, я делала все возможное, но войти в аккаунт не смогла. пишет, что неправильно введен логин. я пробовала писать по-разному, но все равно не получалось. я даже попробовала зарегистрироваться на этот номер снова, но написано было что уже есть аккаунт с этим номером телефона. что делать?

-1 +1 -1
Валерия ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

здравствуйте, я 100 раз перепроверила правильность номера телефона, несколько раз меняла пароль, несколько раз пыталась войти, я делала все возможное, но войти в аккаунт не смогла. пишет, что неправильно введен логин. я пробовала писать по-разному, но все равно не получалось. я даже попробовала зарегистрироваться на этот номер снова, но написано было что уже есть аккаунт с этим номером телефона. что делать?

1 +1 -1
Гюльназ Худавердиева ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Добрый вечер всем! Вижу у всех одна и та жа проблема. Но никто не может ответить почему они временно блокируют профиль. Уже второй мой профиль заблокировали когда дохожу до золотого уровня. Да бог с этим уровнем.. просто не могу проследить возврат денег, так же один заказ пришёл в город но на почту до сих пор не прибыл, как вернуть деньги эти если срок пройдёт..сумма за три заказа не маленький. Не уже ли сами создатели али-экспресса не читают всё это? 

0 +1 -1
Сергей ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте, я сделала заказы  и потом не заходила зря, и когда начали приходить заказы решила зайти, но уже с компа так как телефон сломался и мой профиль заблокировали и восстановить не получается так как смски для восстановления не приходят, уже сколько раз с али приходили, а на восстановление не приходят и сейчас у меня тоже на некоторые заказы срок защиты заканчиваются вот вот, а посылок нет и я не знаю как войти и у меня показывает что можно восстановить только с номера телефона, но я регистрировалась через почту, почему нельзя восстановить через почту?

0 +1 -1
Arecks ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

не могу войти в свой аккаунт после обновления приложения само из него вышло при входе пишет неправильный логин или пароль хоть всё и правильно   

1 +1 -1
Любовь ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Сделала заказ и всё… Войти не могу проследить заказ. Пишет- неправильный логин или пароль. А почту я поменяла, которую вписала при регистрации, чтобы восстановить. Бесит, как будто такой секретный сайт….Хоть бы ответили.

0 +1 -1
Дмитрий ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Добрый день. Не могу зайти в аккаунт, пишет не существует, всегда был авторизированн с телефона и с компьютера, как будто акаунт удален. В доставке 7 заказов вот один из трек номеров RP32164755CN

0 +1 -1
Рафат ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Добрый день! Не могу войти в аккаунт, регистрировался по номеру телефона.

11 +1 -1
alexander ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

здравствуйте, не могу войти на свою страницу, постоянно сбрасывается пароль, но все получается если захожу в режиме инкогнито… причем если захожу с телефона, или лаптопа то все в порядке, при попытке входа с компьютера ввожу пароль, и после нескольких секунд раздумий поле для пароля очищается, и предлагается опять ввести пароль, и так без конца, но повторяю, зайти в режиме инкогнито проблем нет… что делать?

7 +1 -1
антон ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

та же ерунда… второй день пытаюсь – результат тот же. сбрасывает пароль и все по новой 🙁

0 +1 -1
Виктор ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Не понял, а где ответы. Или причины не извесны?

2 +1 -1
oleg ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

У меня то же самое. Обновил пароль. Все равно не пускает. Хотя открывает “Мои заказы”.
Но нажимая “Отслеживание товара”, опять запрашивает пароль и не пускает.  Позже получилось только через Мазилу и уже с обновленным паролем.

5 +1 -1
Олег ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Я заказал товары, оплатил, начал отслеживать, а сейчас не могу войти в свой аккаунт. На запрос о восстановлении пароля НИКАКИЕ коды на мою почту не приходят!!! Что делать ???  

1 +1 -1
александр ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Не могу войти в свой аккаунт,новые пароли ввожу,пишет что неправильно.Смс-ки приходят,ввожу-все равно никакого эффекта!Товар не отследить.Что-то здесь не так!Уже теряю доверие к али.

0 +1 -1
Андрей ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Такая же ерунда.Ввожу логин и пароль, дальше поле очищается и все по новой. Херня какая-то.

0 +1 -1
Александр ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

У меня  такая проблема. Я не магу войти в свою учетную запись , прописывал по разному  не получилось . Попытался восстановить пароль на свою учетную запись , оно мне выдало    Учетная запись не существует.  Что делать? Помогите пожалуйста.

0 +1 -1
Alexandr ответил 2 года назад

Перейти на AliExpress

Тоже самое нашел выход нажимаю на любой товар купить появляется окно логин пароль ввожу и все в личном кабинете товар конечно не покупаю но иначе попасть в личный кабинет невозможно похоже у них что-то с сайтом

1 +1 -1
Лера ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

здравствуйте, на али заказала посылку через несколько дней зашла проверить обработку заказа. В аккаунт не заходит и не восстанавливается, пожалуйста ответьте((((!!!!

1 +1 -1
Борис ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте. В последние пол года УЖАСНО РАБОТАЕТ сайт, ни зайти в аккуант, не открыть или проверить спор невозможно стало. Что там умники сделали с ним никто не знает и не отвечает. Короче говоря пошел я на Ибей. 6 лет все было норм, да прошлого года. До свидания

0 +1 -1
Alex ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Зачем мобильная версия,если ей нельзя воспользоваться без компьютера?!
Зачем служба поддержки, которая не отвечает на вопросы?!
Зачем обещать бонусы а потом блокировать аккаунт?!
Слишком много вопросов без ответов.
Был вашим клиентом более 8 лет .теперь ухожу на другую площадку.
 

0 +1 -1
Павел ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте! Не могу ничего сделать! При входе в свой Аккаунт, автоматически ставится продажа в США и цены в USD. И постоянные проверки что я не робот!!! Обратите на это внимание!! И что делать?

1 +1 -1
Людмила Васильевна ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

С начала 2020 года Алиэкспресс чудит ,с июня вообще не получается зайти на свою страницу и все время при введении  пароля на Алиэкспресс ,сайт соскакивает на Алибаба и как бы уже не существует ни моей эл.почты (на которую непрерывно приходят уведомления и реклама ) ни моего номера телефона… Какая то чертовщина! К тому же и заказы не приходят и нет влозможности открыть спор . Что делать ? Обидно,ле 5 как делаю заказы от копеечной ерунды до дорогих,телефон,пылесос итп

0 +1 -1
надежда ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

не могу зайти на сайт не по эл почте ни по телефону помогите сделан заказ на крупную сумму  

0 +1 -1
надежда ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

не могу зайти на сайт не по эл почте ни по телефону помогите сделан заказ на крупную сумму  

0 +1 -1
Yuri Sintsev ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

«учетная запись не существует»
Именно такой текст высвечивается после попытки провести смену пароля. Изначально я не смог зайти в свой аккаунт с телефона. После я попытался зайти с компьютера,но мне приходят сообщения о том что учетная запись sinzev@list.ru не существует!!!!! Так же пытался сменить пароль при помощи номера телефона. И опять учетная запись sinzev@list.ru не существует!!!!!  Прошу разобраться в данной ситуации. У меня там 4 действующих заказа!  

0 +1 -1
Сергей ответил 5 месяцев назад

Перейти на AliExpress

  1.  Попробуйте скачать приложение Алиэкспресс через гугл плей и провести авторизацию по номеру телефона с использованием присланного кода (если вы указывали его при авторизации в браузере то аккаунт найдут быстро, там ещё приложение дополнительное установилось со всеми ключами и паролями использованные мной прежде). У меня такая же проблема, и до сих пор через браузер не принимает, не чего – пишит постоянные ошибки?! 
Ваш ответ

20 + 8 =

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net