Андрей спросил 4 года назад
Что с моей посылкой RY766066032CN, уже 12 дней висит статус “ожидает отгрузки”. На мои сообщения продавец не отвечает((( Трек далее не отслеживается.
Как мне поступать?
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 4 года назад
Подождите еще несколько дней. Далее вновь попробуйте связаться с продавцом и обсудить проблемную ситуацию. Если он откажется помогать в решении проблемы либо проигнорирует обращение, тогда открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
Ваш ответ
