здравствуйте! В ноябре заказала наушники. В обещанный срок они не были доставлены, я открыла спор. Его закрыли, продавец постоянно продлевал время ожидания, что не было уже не нужно. В итоге наушники прибыли с браком. Повторно спор открыть не получается. Продавец не идёт на уступки, не хочет возвращать деньги. Отправка других будет через неопределенное время меня это тоже не устраивает. Служба поддержки не реагирует на проблему, писала неоднократно. Говорят нужно обращаться к продавцу. Вот такой замкнутый круг, ни денег, ни наушников. Может быть подскажете как быть?