Оплатила заказ на Алиэкспресс, однако он был закрыт системой, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: ОплатаОплатила заказ на Алиэкспресс, однако он был закрыт системой, что делать?
0 +1 -1
Наталия Ястребова. спросил 5 лет назад

Перейти на AliExpress

23 ноября 2017 года я заказала на сайте внешний аккумулятор для телефона. Заказ номер 700284****64555.

Оплатила заказ в Евросети через Яндекс.Деньги по коду, присланному с сайта номер 25700553833550** в сумме 765 рублей 96 коп. Но пока шёл платёж, мой заказ перешел в статус закрыт. Клиент не оплатил заказ. Я не хочу отменять заказ.

Что мне предпринять, если заказ отменен?

    🔥 Счастливый промокод
  • 2%

    Осталось: 23 активации

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 5 лет назад

Перейти на AliExpress

Когда в системе Алиэкспресс происходит отмена заказа, деньги возвращаются покупателю в течении 3-14 рабочих дней на реквизиты, с которых происходила оплата заказа. 
В вашей ситуации рекомендуем связаться с службой поддержки Алиэкспресс на оф. сайте (aliexpress.com) либо в мобильном приложении для решения возникшей проблемы. Только агент отдела поддержки сможет ответить на ваши вопросы.

Ваш ответ

2 + 18 =

Поделиться с друзьями
АлиШоп
КРИПТОВАЛЮТЫ
— ЭТО деньги БУДУЩЕго!
Узнай больше о криптовалютах,
технологии блокчейн