Владимир спросил 6 лет назад
Заказал товар, спустя три дня дали трек номер для отслеживания, и этот трек номер почему-то не числится в базе.
Почему так происходит? Прошло два дня я переживаю, так как в статусе заказа указано готов к отправке и других записей не появлялось.
1 ответ
Дмитрий Демидко Админ. ответил 6 лет назад
Обычно информация об отслеживании появляется через 3-7 дней после отправки заказа. Если пройдет 10 дней, но посылка так и не будет отслеживаться — открывайте спор по заказу и требуйте возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании». Вы также можете связаться с продавцом и попросить его разъяснить ситуацию с посылкой.
Ваш ответ
