Василий спросил 2 года назад
Неоднократно пытался открыть спор по заказу, но система не дает этого сделать. Посылка в отслеживании имеет статус “Транспортировка отменена”. С момента отправки прошло более 15 дней.
По нашим данным, продавец уже отправил товар, но информация о местонахождении посылки ещё не обновилась в системе отслеживания. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получили свою посылку, откройте спор, и мы поможем найти решение.
Это уведомление появляется при каждой попытке открыть спор, что мне делать?
Как решить данную проблему?
1 ответ
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 2 года назад
Для вашей ситуации есть несколько советов для решения проблемы:
- Попытайтесь связаться с службой поддержки Алиэкспресс, чтобы уточнить причину и сроки, когда можно будет открыть.
- Пытайтесь каждый новый день открыть спор.
Проблема малоизвестная, поэтому вариантов решения не много.
Ваш ответ
