Екатерина спросил 3 года назад
После оформления заказа и оплаты, через час-полтора деньги вернулись мне на карту с ссылкой на систему безопасности.
Прохожу по ссылке в письме – отсылает на страницу с ошибкой. Сверху написано “Апелляция”, а внизу – Система занята повторите попытку позже. Как понять что не устроило и кого – мой банк или Алиэкспресс (точнее продавца)?!
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад
- Все платежи по заказам перечисляются на счета AliExpress, а после подтверждения о получении система переводит деньги продавцу.
- Возможно, платеж пришел обратно из-за ошибки системы AliExpress. Попробуйте получить ответ на свой вопрос у службы поддержки AliExpress.
К сожалению, с подобной проблемой не встречались и практики решения этой задачи нет.
Ваш ответ