Получил сломанный товар с Алиэкспресс, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыПолучил сломанный товар с Алиэкспресс, что делать?
0 +1 -1
Виктор Павлович Тихоненко спросил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Получил сломанный товар отправил письмо и фото продавцу. Ответа нет.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Где я должен увидеть ответ продавца. Каков срок ожидания ответа?

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Если продавец не реагирует на сообщения о сломанном товаре, рекомендуем открыть спор и требовать возврат денег. Обязательно прикрепите к претензии фото/видео доказательства того, что товар пришел в неисправном состоянии. К тому же, вы можете в тексте претензии указать то, что продавец не реагировал на сообщения.
Если продавец откажется возмещать деньги — не закрывайте спор, и подождите пока к разбирательству подключиться поддержка Алиэкспресс. Администрация торговой площадки должна вынести решение в вашу пользу, если будут предоставлены убедительные доказательства.

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Ваш ответ

20 + 9 =

Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net