Такое иногда случается, но не стоит переживать, если время пребывания посылки не превышает 30 дней с момента поступления в Москву. Вероятнее всего, ваша посылка находится в распределительном центре, и ожидает свою очередь на отправку в ваш город. Рекомендуем ожидать доставку до момента завершения срока защиты, и, если посылка не будет доставлена – открывайте спор с требованием вернуть деньги.