Посылка с Алиэкспресс застряла в сортировочном центре в Китае, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыПосылка с Алиэкспресс застряла в сортировочном центре в Китае, что делать?
0 +1 -1
Коржеманов Леонид Иванович спросил 4 года назад

Перейти на AliExpress

11 ноября 2017 г. Я заказал у продавца XIAO CAO WANG мужское пальто на сумму 4922,77 руб.(Номер заказа: 700113101874924).17 ноября продавец написал, что отправил товар через транспортную компанию ePacket, номер отслеживания LM065081581CN, 24 ноября он продлил срок защиты покупателя до 17 марта 2018 г!!! И наконец, 25 ноября он прислал следующее сообщение:

Hello friend, I am very sorry to receive the notice today, the customs deduct the coat, please submit the dispute, I will give you a full refund, thank you.

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Из этого письма я понял, что упоминается какой-то таможенный вычет и продавец предлагает полный возврат средств. Мне не понятно, почему посылка застряла в китайском сортировочном центре и что делать? Дать согласие на возврат денег или ещё подождать до получения посылки? И сколько времени ждать? Три месяца?

    🎁 Счастливый промокод
  • 500₽/1000₽

    Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Рекомендуем, как просит продавец, открыть спор по заказу с требованием вернуть деньги. Когда спор будет открыть — продавец согласиться на возврат. И в течении 3-15 дней (иногда раньше) вы получите возврат денег на счет, с которого происходила оплата.

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Ваш ответ

2 + 10 =

Поделиться с друзьями
Ali-Shop.net