Андрей спросил 3 года назад
Оплачивал заказ на Алиэкспресс. Платеж был сделан(справка из Сбербанка) на ALIEXPRESS MOSCOW RUS 02/10/2020. В заказах он не отразился. Зарегить трекномер с экрана не успел, ждал инфо на тел. или почту. Все советы сделал по поиску заказа в удаленных и чистил всякие кэши в компе согласно инструкциям. Ничего не нашел. Как найти мой заказ по моему ФИО, адресу, платежу??????
1 ответ
Дмитрий Демидко Админ. ответил 3 года назад
В вашей ситуации можно попробовать восстановить доступ к аккаунту при помощи номера карты, с которой происходила оплата.
Если аккаунт был восстановлен, но утерянного заказа в нем нет — обращайтесь в службу поддержки. К сожалению, без диалога с представителями Али решить проблему не получится.
Ваш ответ
