Пропал заказ на Алиэкспресс после оплаты, что делать?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыПропал заказ на Алиэкспресс после оплаты, что делать?
0 +1 -1
АватарАндрей спросил 2 недели назад

Оплачивал заказ на Алиэкспресс. Платеж был сделан(справка из Сбербанка) на ALIEXPRESS MOSCOW RUS 02/10/2020. В заказах он не отразился. Зарегить трекномер с экрана не успел, ждал инфо на тел. или почту. Все советы сделал по поиску заказа в удаленных и чистил всякие кэши в компе согласно инструкциям. Ничего не нашел. Как найти мой заказ по моему ФИО, адресу, платежу??????  

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 2 недели назад

В вашей ситуации можно попробовать восстановить доступ к аккаунту при помощи номера карты, с которой происходила оплата.

Если аккаунт был восстановлен, но утерянного заказа в нем нет – обращайтесь в службу поддержки. К сожалению, без диалога с представителями Али решить проблему не получится.

Ваш ответ

3 + 7 =

Открыть AliExpress