Сняли деньги с карты на Алиэкспресс, но заказ закрыт. Что делать?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: ОплатаСняли деньги с карты на Алиэкспресс, но заказ закрыт. Что делать?
0 +1 -1
АватарAliya Rajabova спросил 1 месяц назад

Здравствуйте! Я сделала заказ на Алиэкспресс и оплатила его своей кредитной картой. Деньги с карты сняли, но сам заказ теперь закрыт. Что мне делать? Как вернуть деньги?

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 1 месяц назад

Если после оплаты заказ был закрыт системой, тогда деньги будут автоматически возвращены на счет, с которого происходила оплата, в течение 3-21 рабочего дня (обычно быстрее, за 24 часа).
Вам отдельно никуда писать не нужно. Система должна автоматически начать процесс возврата денег. Если в указанный срок деньги не будут возвращены на вашу карту, тогда свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс.

Ваш ответ

10 + 6 =

Открыть AliExpress