Сняли деньги с карты на Алиэкспресс, но заказ закрыт. Что делать?

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Оплата › Сняли деньги с карты на Алиэкспресс, но заказ закрыт. Что делать?

Aliya Rajabova спросил 1 год назад

Здравствуйте! Я сделала заказ на Алиэкспресс и оплатила его своей кредитной картой. Деньги с карты сняли, но сам заказ теперь закрыт. Что мне делать? Как вернуть деньги?

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Открыть AliExpress

1 ответ

0 +1 -1

Эксперт АлиШоп Админ. ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Если после оплаты заказ был закрыт системой, тогда деньги будут автоматически возвращены на счет, с которого происходила оплата, в течение 3-21 рабочего дня (обычно быстрее, за 24 часа).
Вам отдельно никуда писать не нужно. Система должна автоматически начать процесс возврата денег. Если в указанный срок деньги не будут возвращены на вашу карту, тогда свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс.