Aliya Rajabova спросил 4 месяца назад
Здравствуйте! Я сделала заказ на Алиэкспресс и оплатила его своей кредитной картой. Деньги с карты сняли, но сам заказ теперь закрыт. Что мне делать? Как вернуть деньги?
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 4 месяца назад
Если после оплаты заказ был закрыт системой, тогда деньги будут автоматически возвращены на счет, с которого происходила оплата, в течение 3-21 рабочего дня (обычно быстрее, за 24 часа).
Вам отдельно никуда писать не нужно. Система должна автоматически начать процесс возврата денег. Если в указанный срок деньги не будут возвращены на вашу карту, тогда свяжитесь с службой поддержки Алиэкспресс.
Ваш ответ