Елена спросил 4 года назад
Трек не отлеживается совсем LM623255552CN. Обращалась к продавцу просит подождать, до конца защиты 14 дней.
Что делать не знаю, может открыть спор?
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 4 года назад
Рекомендуем попробовать открыть спор по заказу и требовать возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
В тексте претензии непременно укажите на то, что посылка не отслеживалась с момента отправки. Если продавец откажется возвращать деньги, подождите, когда к спору подключиться поддержка Алиэкспресс и не закрывайте спор.
Ваш ответ
