Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается по трек-номеру?


Перейти на AliExpress


Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыЧто делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается по трек-номеру?
0 +1 -1
АватарЕлена спросил 3 года назад

Трек не отлеживается совсем LM623255552CN. Обращалась к продавцу просит подождать, до конца защиты 14 дней.

Что делать не знаю, может открыть спор?

1 ответ
0 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад

Рекомендуем попробовать открыть спор по заказу и требовать возврат денег. В споре укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
В тексте претензии непременно укажите на то, что посылка не отслеживалась с момента отправки. Если продавец откажется возвращать деньги, подождите, когда к спору подключиться поддержка Алиэкспресс и не закрывайте спор.

Ваш ответ

8 + 9 =

Открыть AliExpress