Эля спросил 4 года назад
Что делать, если с моей карты оплатили товар с Али. Но сделала это не я, и ни кто то из моих близких. Можно ли отследить куда идёт заказ?
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 4 года назад
Обязательно обратитесь в банк с просьбой помочь в решении проблемы. Заблокируйте карту. К тому же, нужно обратиться в правоохранительные органы.
Только после это вы можете попытаться связаться с службой поддержки Алиэкспресс. Объясните оператору произошедшую ситуацию и попросите помощи. К сожалению, сегодня нет действенного способа, как узнать данные грабителей, если не обращаться к представителям торговой площадки.
Gulcahan ответил 3 года назад
- Здравствуйте, я оплатила заказ, а статус заказа закрыт, что мне делать? Деньги сняли карта, а возврат средство даже нет окно заказа
Казбек ответил 3 года назад
Здравствуйте, я оплатила заказ, а статус заказа закрыт, что мне делать? Деньги сняли карта, а возврат средство даже нет окно заказ
Евгений ответил 3 года назад
Здравствуйте, являюсь сотрудником полиции, хотел уточнить с кем можно связаться или по какому адресу отправить запрос, с целью получения сведений в рамках уголовного дела?
