Укали деньги с карты, оплатив покупки на Алиэкспресс, что делать?

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Оплата › Укали деньги с карты, оплатив покупки на Алиэкспресс, что делать?

2 +1 -1

Эля спросил 2 года назад

Что делать, если с моей карты оплатили товар с Али. Но сделала это не я, и ни кто то из моих близких. Можно ли отследить куда идёт заказ?

4 ответ

0 +1 -1

Эксперт AliShop Админ. ответил 2 года назад

Обязательно обратитесь в банк с просьбой помочь в решении проблемы. Заблокируйте карту. К тому же, нужно обратиться в правоохранительные органы.
Только после это вы можете попытаться связаться с службой поддержки Алиэкспресс. Объясните оператору произошедшую ситуацию и попросите помощи. К сожалению, сегодня нет действенного способа, как узнать данные грабителей, если не обращаться к представителям торговой площадки.

0 +1 -1

Gulcahan ответил 1 год назад

Здравствуйте, я оплатила заказ, а статус заказа закрыт, что мне делать? Деньги сняли карта, а возврат средство даже нет окно заказа

0 +1 -1

Казбек ответил 1 год назад

Здравствуйте, я оплатила заказ, а статус заказа закрыт, что мне делать? Деньги сняли карта, а возврат средство даже нет окно заказ

0 +1 -1

Евгений ответил 1 год назад

Здравствуйте, являюсь сотрудником полиции, хотел уточнить с кем можно связаться или по какому адресу отправить запрос, с целью получения сведений в рамках уголовного дела?

Ваш ответ