Вес посылки с Алиэкспресс не совпадает с заявленным в характеристиках товара, что делать?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Мои заказыВес посылки с Алиэкспресс не совпадает с заявленным в характеристиках товара, что делать?
0 +1 -1
Angelina777 спросил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, я заказала себе зимнюю джинсовую куртку с мехом, посмотрела в интернете вес где то 500 грамм.

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

Когда продавец дал трек номер, при отслеживания вижу что вес слстоявляет 53 грамм. Как понять? Продавец оказался мошенником? Или ошиблись одной цифрой? Жду ответа.

1 ответ
0 +1 -1
Эксперт АлиШоп Админ. ответил 1 год назад

Перейти на AliExpress

Для начала рекомендуем связаться с продавцом и задать ему вопрос о весе посылке. Попытайтесь в диалоге узнать больше информации и попросить продавца решить проблему.

Далее обязательно следите за перемещением посылки. Иногда продавцы ошибаются трек-номерами. Вы также можете задать этот вопрос продавцу.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

При получении посылки обязательно запишите на видео распаковку. На видео должен быть виден стикер с трек-номером и информацией о получателе и отправителе. Если в коробке окажется не то, что вы заказывали — у вас будет доказательство для спора.

    🎁 Счастливый промокод
  • 300₽ | 600₽

    Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Ожидайте посылку до момента завершения срока защиты, если она не придет до этого времени — открывайте спор и требуйте возврат денег.

Ваш ответ

6 + 17 =

Поделиться с друзьями
АлиШоп