Когда будут возвращены деньги за заказы, которые не были отправлены продавцами на Алиэкспресс?

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Споры и возвраты › Когда будут возвращены деньги за заказы, которые не были отправлены продавцами на Алиэкспресс?

0 +1 -1

Валентин спросил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Продавец (SAMZHE Official Store) не отправил заказ 504238383026754, написано деньги в стадии возврата с 03.10.2017, кнопка открыть спор не активна. Что делать как получить назад деньги?.

Продавец (BESTDEAL Technology Co., Ltd) не отправил заказ 504227958546754, написано деньги в стадии возврата с 02.10.2017, кнопка открыть спор не активна. Что делать как получить назад деньги?.

Открыть AliExpress

1 ответ

0 +1 -1

Эксперт AliShop Админ. ответил 4 года назад

Перейти на AliExpress

Обычно процедура возврата денег за отмененные или не отправленные заказы занимает 3-14 рабочих дней. Так как возврат средств осуществляет Алиэкспресс, а не продавец – кнопки открыть спор не активны.
В вашей ситуации рекомендуем связаться службой поддержки Алиэкспресс (инструкция), которая поможет в решении проблемы.

Открыть AliExpress

Ваш ответ