Валентин спросил 3 года назад
Продавец (SAMZHE Official Store) не отправил заказ 504238383026754, написано деньги в стадии возврата с 03.10.2017, кнопка открыть спор не активна. Что делать как получить назад деньги?.
Продавец (BESTDEAL Technology Co., Ltd) не отправил заказ 504227958546754, написано деньги в стадии возврата с 02.10.2017, кнопка открыть спор не активна. Что делать как получить назад деньги?.
1 ответ
Эксперт AliShop Админ. ответил 3 года назад
Обычно процедура возврата денег за отмененные или не отправленные заказы занимает 3-14 рабочих дней. Так как возврат средств осуществляет Алиэкспресс, а не продавец – кнопки открыть спор не активны.
В вашей ситуации рекомендуем связаться службой поддержки Алиэкспресс (инструкция), которая поможет в решении проблемы.
Ваш ответ