Что делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена адресату, но я ее не получала?

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Отслеживание заказаЧто делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена адресату, но я ее не получала?
-20 +1 -1
АватарЕлена спросил 2 года назад

Здравствуйте! Номер отслеживания – ZA403469289HK. Посылку не получила, а в отслеживании указано, что доставлена и получена.

27 ответ
8 +1 -1
Лучший ответ
Аватар... ответил 12 месяцев назад

Здравствуйте, заказывал 2 телефона, на почте мне вручили только один, а второй по отслеживанию тоже вручен, но по факту нет… И как быть? 

2 +1 -1
АватарЭксперт AliShop Админ. ответил 2 года назад

Посылка с трек-номером ZA403469289HK – 30.04.18 действительно была доставлена  получателю. Получатель проживает в городе Волоконовка.
Если вы проживаете в другом городе, тогда, вероятнее всего, продавец ошибочно предоставил вам трек-номер другого покупателя. Что делать в такой ситуации описано в статье: Что делать, если посылка с Алиэкспресс пришла в другой город?

3 +1 -1
АватарAnastasia ответил 2 года назад

Здравствуйте! Номер отслеживания RV836808048CN. Посылку не получала, а в отслеживание указана и получена

0 +1 -1
АватарОльга ответил 2 года назад

OrderId:97794527557462
Время заказа:2019-01-15 
 
Добрый вечер, до сих пор не получила чехол на телефон.

0 +1 -1
АватарYURY ответил 1 год назад

Почему не работает связь с продавцом?

-4 +1 -1
АватарJony ответил 1 год назад

Заказывал посылки,пишут,чтотщаказ выполнен ожидается отзыв,но мы не чего не получили,даже уведомления с почты
UA795215414HK
UA795110215HK
UA823123044HK

Что делать,кто подскажет и как такое может быть?

0 +1 -1
АватарАнатолий ответил 1 год назад

Здравствуйте! Номер отслеживания – RB802410901SG. Посылку не получил, а в отслеживании указано, что доставлена и получена.

0 +1 -1
АватарАлексей ответил 1 год назад

Здравствуйте! Пришло уведомление что посылка доставлена, но я ни чего не получал. Позже по трек номеру OTNRU9072903012YQ увидел что служба доставки 139Express передала посылку \”Почте России\” и номер отслеживания стал 80088439024718 исходя из информации по этому номеру, посылку получил незнакомый мне человек из другого города! В открытом мною споре о возврате мне средств, я похоже проиграю судя по решению AliExpress. Что делать дальше? мягко говоря меня просто кидают…

0 +1 -1
АватарАнтон ответил 12 месяцев назад

Здравствуйте у меня проблема написано что посылка доставлена, но я её не получал.
Номер трека 7829515836613
Что делать в данной ситуации? 

6 +1 -1
АватарDenis ответил 12 месяцев назад

написано доставлено но посылке нет на почте! ZESZE2021613963YQ

0 +1 -1
АватарDenis ответил 12 месяцев назад

Здравствуйте! ZESZE2021613963YQ заказ не получал.Заказ доставлен в др. Город и не мне, приложил скриншот, в котором указано, что заказ доставлен, но город указан др. и больше нет ни какой информации. Открыл спор на возврат денег, но ali-express не хочет возвращать деньги! Продавец  скорей всего не отправлял товар, а дал левый номер отправления! Мне не понятно поведение ali-express по чему не возвращают деньги за не доставленный товар?

0 +1 -1
АватарРОМАН ответил 11 месяцев назад

Номер отслеживания -ZESZE2022007846YQ . пишет что посылка доставлена но на почте ее нет . что делать ?

0 +1 -1
АватарТимур ответил 11 месяцев назад

Номер отслеживания LO104236194CN написано посылка доставлена но на почте ее нет помогите пожалуйста.

0 +1 -1
АватарАлександр ответил 11 месяцев назад

Здравствуйте.
Номера отслеживания посылок LO176045883CN, RU502193130HK, ZA722148475HK
Посылки не получил, на почте нет, уведомление не было. У всех указано:”2019.10.23 11:00 (GMT-7): Успешно доставлено”
До закрытия заказа осталось 5 дней. Чтом не делать?

0 +1 -1
АватарВладимир ответил 10 месяцев назад

  AZ982706741CN пишут что доставлена я не получал???Что делать???

0 +1 -1
АватарОльга ответил 10 месяцев назад

Посылка LO015953357CN Посылку я не получила, а в отслеживании указано, что доставлена и получена! Что делать?

0 +1 -1
АватарМаксим ответил 10 месяцев назад

Посылку ZA732826370HK и UB094932269HK и ZB019007270HK, отмечены как полученные мной, я не получал, какие действия? Завязываем с алиэкспресом?

4 +1 -1
АватарНаталья ответил 10 месяцев назад

LO424530658CN Заказ №: 5001450646658712 Заказдоставлен в другой город более 2х недель назад.Доставлен в Казань, а я живу( и в моем профиле указан адрес) Новосибирск. Как мне добиться,что бы заказ доставили в мой город по указанному адресу??  

0 +1 -1
АватарНаталья ответил 10 месяцев назад

 посылка LO424530658CN ,доставлена в Казань,я живу и указывала НОВОСИБИРСК! С продавцом пытаюсь связаться(сообщения пишу) бесполезно,не отвеяает. В отслеживании висит,что моя посылка находится в Казани. Верните мою посылку в Новосибирск.

0 +1 -1
АватарНаталья ответил 10 месяцев назад

 посылка LO424530658CN ,доставлена в Казань,я живу и указывала НОВОСИБИРСК! С продавцом пытаюсь связаться(сообщения пишу) бесполезно,не отвеяает. В отслеживании висит,что моя посылка находится в Казани. Верните мою посылку в Новосибирск.

0 +1 -1
АватарАнна ответил 9 месяцев назад

Более 5 посылок “получены адресатом” и “покупатель подтвердил получение товара”, тогда, как я ничего не получала и на почте твердят одно “трекер-коды такого вида неотслеживаемые, ничем помочь не можем”. Есть письменные ответы с почты об этом. Продавцы тычут уведомлениями о том, “товар доставлен”. Одна из посылок на почти 800 р. Прошло уже 2 месяца, как “я получила товар и подтвердила получение”. Не получала и не подтверждала. Ка бороться с этим беспределом? Заказывать что-то теперь просто страшно.

2 +1 -1
Аватарнизовская ответил 7 месяцев назад

Здравствуйте! Номер отслеживания –RV295551077CN  Посылку не получила, а в отслеживании указано, что доставлена и получена.  

0 +1 -1
АватарСветлана ответил 6 месяцев назад

Здравствуйте.Номер отслеживания посылки LO783560821CNПосылку не получила, на почте нет, уведомление не было.  указано:Вручение адресату 2020-03-03 16:02:50 [RU,630112]    ниже указано Номер отслеживания: LO783560821CN  Логистическая компания: ePacket Время отправки посылки: 2020-03-11 17:54:12  До закрытия заказа осталось 51 день. Что мне делать?

0 +1 -1
АватарСергей ответил 5 месяцев назад

UM143040680HK, UM143762435HK, ZA895325580HK, ZA892087634HK эти отправления указаны, что доставлены, фактически они не получались!!!

0 +1 -1
АватарСветлана ответил 4 месяца назад

RV343626501CN 
Я не получала данный товар. На али указано, что получено. Как так то? Жду какой месяц. Это с почты стащили или али не отправил?

0 +1 -1
АватарPatya ответил 3 месяца назад

Здравствуйте. На али написано что товар доставлен по приложению почты он ещё в Москве. Какая информация точнее? На почту ещё не ходила 

0 +1 -1
АватарМария ответил 4 дня назад

Добрый день, здравствуйте! В феврале 2020 перед пандемий заказали покупки и уехали в другую страну, где застряли на время пандемии.  
Заказали на 10 000р, ни одна из этих посылок не пришла. Сроки открытия спора истекли, под посылками написано , что доставлено, но оно не доставлено. Страна Франция. Треки не отслеживаются. Ни один товар получил не было. Что можно сделать? Благодарю!

Ваш ответ

19 + 12 =