В феврале 2020 года китайский маркетплейс представил в мобильном приложении AliExpress новую игру «Купон по дружбе». Это очередной интерактив, с помощью которого можно заработать купоны, применив их к любому товару.
Спустя некоторое время после релиза игры покупатели начали жаловаться на 9001 ошибку на Алиэкспресс. Ошибка выскакивает только в том момент, когда пользователь пытается получить купон по дружбе. Давайте разберемся, почему появляется такое уведомление.
Причины ошибки 9001
Самая главная причина, из-за которой вы видите на AliExpress 9001 Error — это наличие у вас нескольких аккаунтов. Алгоритмы интернет-магазина предполагают, что пользователь хочет пригласить сам себя ради купонов, поэтому блокирует вам доступ к опции. По этой причине вы и видите уведомление «Используйте другое устройство для входа» на AliExpress при ошибке 9001. В целом, не стоит регистрировать несколько аккаунтов через мобильное приложение или сайт маркетплейса. Все это фиксируется алгоритмами. Если же у вас только один аккаунт, но ошибка есть, причины ее появления могут быть следующими:
- Опция временно недоступна по решению Алиэкспресс. Некоторые интерактивы на время перестают работать из-за технических проблем на стороне маркетплейса, либо намеренного их отключения;
- Вы заходите в свой личный кабинет, используя для этого аккаунт в социальной сети. Покупатели, авторизующиеся таким образом, нередко сталкиваются с непонятными ошибками;
- У вас установлена устаревшая версия программы. Приложение обновляется достаточно часто, поэтому пропустить очередное обновление не составляет труда;
- Вы новый пользователь, который еще ничего не заказывал на AliExpress. Согласно правилам, купоны могут заработать только те пользователи, которые уже совершали покупки.
Это основные причины, из-за которых вы видите «Используйте другое устройство», ошибку 9001 на Алиэкспресс.
Как устранить ошибку 9001
Мы можем дать исключительно элементарные советы, которые потенциально способны убрать ошибку:
- Зайдите в App Store, либо Google Play и убедитесь, что пользуетесь последней версии программы. Крайне не рекомендуем скачивать приложение с других сайтов;
- Авторизуйтесь стандартным образом по логину и паролю, если ранее входили в аккаунт через соц. сеть;
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения и адекватной его скорости. Желательно пользоваться приложением с Wi-Fi интернетом;
Вы можете обойти ошибку, просто открыв ссылку-приглашение в браузере. В браузерной версии игры пользователи не сталкиваются с кодом ошибки 9001 на Алиэкспресс.
Если ничего не помогает устранить ошибку, следует написать в службу поддержки. Только техническая поддержка обладает самой актуальной информацией, связанной с работой маркетплейса.