Не многие покупатели знают, что отслеживание покупок из Китая является не менее важной процедурой чем выбор товара или его оплата. Следовательно, возникает вопрос: как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа? Нередко в процессе доставки возникают сложности и задержки, и поэтому каждому покупателю просто необходимо время от времени проверять, что происходит с почтовым отправлением.
Чтобы отследить заказ нужно иметь трек-номер отслеживания, который продавец указывает в подробностях заказа после его отправки. К сожалению, многие покупатели ошибочно думают, что можно отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа, а не по трек-номеру. В действительности номер заказа и трек-номер являются абсолютно разными «вещами» и имеют различное предназначение.
- Номер заказа — это только числовой идентификатор (12345678910111), который присваивается каждой новой покупке сразу же после оформления заказа. Номер используется только внутри торговой площадки для быстрого поиска конкретной покупки на странице «Мои заказы». К тому же, если возникают трудности и покупатель обращается в службу поддержки Алиэкспресс, сотрудники отдела помощи по номеру заказа могут проинформировать покупателя о состоянии процедуры возврата денег и другие важные подробности. Номер заказа особенно ценен, когда покупатель совершал покупку без регистрации на AliExpress, и не может самостоятельно получить информацию о состоянии заказа.
- Трек-номер — это числовой (994678558129) или цифро-буквенный код (LP00064484936693, RS011896764CN), который присваивается посылке только после отправки заказа. Отправив товар, продавец указывает в подробностях конкретного заказа трек-номер, с помощью которого покупатель имеет возможность отследить посылку с Алиэкспресс. Когда посылка поступит в сортировочный центр, покинет территорию страны отправителя либо приземлится в государстве получателя — это отобразится в информации об отслеживании посылки.
Понимание различий между двумя этими видами идентификаторов поможет избежать недопонимания и конфликтов между покупателем и продавцом.
К сожалению, отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа — невозможно, так как он не предназначен для этих целей.
Отличать номер заказа от трек-номера отслеживания также стоит и потому что в системе торговой площадки они также разделены. Это можно увидеть, если открыть детали конкретного заказа на Алиэкспресс.
Отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа
Чтобы отследить посылку необходимо скопировать трек-номер отслеживания во всплывающем окне на странице «Мои заказы», при наведении курсора мыши на копку «Проверить отслеживание». Также это можно сделать, если перейти в подробности заказа. Расположение трек-номера можно увидеть на скриншотах выше.
Далее нужно воспользоваться любым сервисом отслеживания. Обратите внимание, что для отслеживания полезно использовать одновременно сразу несколько ресурсов. Таким образом получится более точно определить текущее местоположение посылки и другую важную информацию.
Если ваш заказ в стране вашего проживания будет доставляться государственной почтовой службой, тогда важно отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа на сайте УкрПочты. Более подробно об этом можно прочесть в разделе «Способы доставки», где описаны популярные методы пересылки заказов с AliExpress, и особенности их работы.