Банковская карта — это самый популярный и удобный способ оплаты покупок на AliExpress. Однако иногда с платежами могут возникать сложности. Некоторые из проблем могут быть связаны с самой картой или банком, который ее выпустил, а другие могут быть связаны с действиями покупателей или сетевыми сбоями.
Кодами ошибок CSC_7200022, CSC_7200051 и CSC_7200001 система Алиэкспресс информирует пользователей о том, что по ряду причин финансовая транзакция не может быть осуществлена. Мы внимательно изучили проблему, и готовы помочь устранить ошибку.
Причины ошибки CSC_7200022
Причиной возникновения ошибок CSC_7200022, CSC_7200051 и CSC_7200001 является неверная информация о карте или то, что банковская карта не поддерживается.
- Неверная информация о карте. При вводе реквизитов была допущена неточность. Убедитесь, что вы правильно указали имя и фамилию владельца карты, ее номер, срок действия и CVV/CVC-код;
- Карта не поддерживается. Ваша карта не подходит для оплаты заказов на AliExpress. Возможно, она не предназначена для использования в Интернете;
- Кратковременный сбой. Возможно, произошел сбой в работе системы маркетплейса или финансового учреждения.
Напомним, что при вводе неправильного CVV/CVC-кода от карты, система Алиэкспресс отобразит другую ошибку CSC_7200021.
На сегодняшний момент маркетплейс AliExpress поддерживает карты, выпущенные такими платежными системами как Visa, MasterCard, Maestro и даже МИР. Это означает, что все карты этих платежных систем должны работать без проблем.
Как исправить ошибку
Чтобы попытаться избавиться от ошибок CSC_7200022, CSC_7200051 и CSC_7200001, нужно выполнить следующие действия:
- Проверьте правильность реквизитов карты. Пожалуйста, проверьте еще раз, правильно ли вы ввели информацию о карте для оплаты. Если вы обнаружили ошибку, исправьте данные и повторите попытку оплатить покупку;
- Используйте другую карту. Если вы дважды проверили информацию о карте, но проблема не решилась, тогда используйте другую банковскую карту или способ оплаты;
- Повторите попытку позже. Попробуйте повторить оплату через 5-15 минут после неудачной попытки. Возможно, на AliExpress или в банке произошли временные неполадки, и теперь уже все наладилось.
Все финансовые операции на AliExpress происходят в долларах США (USD). Исключение применимо только к покупателям из России и СНГ, где платежи фактически проводятся в русских рублях (RUB).
Именно поэтому ваша карта должна поддерживать функцию автоматической конвертации валют. Возможности и другие характеристики карты вы можете узнать у представителя банка, который ее выпустил.
В период проведения крупных распродаж на Алиэкспресс, вероятность возникновения ошибок оплаты существенно возрастает. При необходимости, сообщите о своей проблеме в службу поддержки маркетплейса или отдел помощи банка.
Возможно, вам будет интересно узнать и о других ошибках оплаты: CSC_7200011, CSC_7200015, которые встречаются на официальном сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс.
Используйте комментарии под статьей, чтобы задать дополнительные вопросы. Мы внимательно изучим вашу ситуацию, и попытаемся дать ответ.