Некоторые покупатели стали жаловаться на всплывающее окно с текстом «Важно! Переустановите приложение AliExpress, чтобы продолжить шопинг» при запуске мобильного приложения AliExpress. Однако при его удалении и повторной установке проблема не решается и снова появляется то же требование.
В этой статье мы расскажем о том, что означает ошибка и как решить возникшую проблему. Ознакомьтесь с ней, чтобы снова иметь возможность совершать покупки в маркетплейсе.
Что означает ошибка
Уведомление «Важно! Переустановите приложение AliExpress, чтобы продолжить шопинг» означает, что система маркетплейса, по каким-то причинам, определила регион вашего местонахождения в СНГ (Армения, Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Кыргызстан, Молдова, Грузия, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан или Россия).
Для покупателей из вышеперечисленных стран запущен локальный сайт AliExpress.ru и отдельное мобильное приложение Алиэкспресс. Именно поэтому, они не могут пользоваться официальным сайтом AliExpress.com и глобальным мобильным приложением.
Если вы фактически находитесь и проживаете в Украине или любой другой стране, которая не перечислена выше, тогда это оповещение является ошибочным. Используйте наши советы ниже, чтобы избавиться от него.
Ошибка «Переустановите приложение AliExpress, чтобы продолжить шопинг» призывает пользователя удалить со своего мобильного устройства глобальное приложение и установить локальное приложение для жителей СНГ.
Как решить проблему
Чтобы решить возникшую проблему, нужно выполнить следующие действия:
- Установите правильное приложение AliExpress. Покупатели из Армении, Азербайджана, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Молдовы, Грузии, Таджикистана, Узбекистана, Туркменистана и России должны использовать «AliExpress: Интернет-магазин» от разработчика Alibaba.com (RU) в App Store и Google Play. Жители Украины и любых других стран, не перечисленных выше, должны скачать на своё устройство «AliExpress» с App Store для iOS или с Google Play для Android.
- Закройте окно с уведомлением. Если вы проверили и убедились в том, что используете правильное приложение, тогда просто игнорируйте ошибку, закрыв всплывающее окно.
- Измените региональные настройки. Далее воспользуйтесь нижним меню и перейдите на вкладку «Мой профиль». Теперь нажмите на иконку ⚙️, чтобы открыть настройки и изменить страну вашего местонахождения, если она определена неправильно.
- Создайте учетную запись или войдите в нее. Если ранее вы не были зарегистрированы на AliExpress в качестве покупателя, тогда пройдите процедуру создания аккаунта. Войдите в личный кабинет, если он уже существует.
- Оформите новый заказ. По состоянию на 2025 год, AliExpress продолжает работать в Украине и других странах, поэтому вы можете смело заказывать товары.
Если вы столкнулись с тем, что AliExpress не работает или не открывается, тогда ознакомьтесь с причинами и возможными решениями этих неисправностей в отдельной статье.
При возникновении любых других проблем, вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс или оставить комментарий под этой публикацией. Мы постараемся помочь, ответив на ваш вопрос в комментариях.