Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Ali-Shop.net
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. аркадий

    купил дисплей на смартфон, не могу сделать возврат хотя на сайте есть бесплатный возврат.Открыл спор они три недели отписывались то пандемия виновата то еще что то,потом вообще закрыли спор .КАК ясейчас могу вернуть товар и деньги

    Ответить
  2. Александр

    При входе в личный кабинет меня всегда перенаправляет на прохождение подтверждения с капчей. Так и должно быть, или можно входить без капчи?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Обычно выполнять дополнительное подтверждение не нужно. Скорее всего, система просит капчу из-за того, что с вашей подсети идет подозрительный трафик.

      Ответить
  3. Фарида

    Добрый день! подскажите, не могу зайти в личный кабинет, о есть я захожу, но почему-то в личный кабинет сына…был сбой и автоматом выходит страница сына… ка быть? пароль и аккаунт не помню

    Ответить
  4. Алексей

    ребенок удалил приложение .После восстановления пропали все заказы.Пробовал восстановить не получилось через личный кабинет.Теперь не могу ,не отследить ,не отменить.Через мои заказы тоже не получилось.

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт, с которого производили заказы. К тому же, воспользуйтесь данной инструкцией.

      Ответить
  5. владимир

    24.01.2020Г. сделал и оплатил заказ.зарегистрировался через «одноклассники». сейчас не могу войти в свой аккаунт, а в значках соцсетей для быстрого доступа нет иконки «одноклассники». что делать?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Авторизация на Алиэкспресс при помощи Одноклассников все еще доступна. Внизу формы авторизации под значками соц сетей есть надпись «Показать все». Нажмите на нее, чтобы отобразился список всех доступных соц сетей для входа в аккаунт.

      Ответить
  6. Наталья

    Раньше я могла получить товар на почте и оплатить его. Сейчас нужна предоплата. По прежнему нельзя заказать?. Только предоплата?

    Ответить
  7. Андрей

    Как отследить заказ, если он сделан не из личного кабинета, а номер заказа записан не был.

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      На Алиэкспресс невозможно сделать заказ без авторизации. Скорее всего, вы все же находились в аккаунте, когда совершили заказ.

      Ответить
  8. скрипник людмила матвеевна

    Заказала в один день 13.12.19 2 товара. один получила 16 01 2020 . а второй до сих пор нет . Из страны отправления отправлен . но до сих пор не извещения о доставке. Что делать?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Ожидайте доставку до завершения срока защиты, а далее открывайте спор.

      Ответить
  9. evgeny

    с декабря не могу зайти в свой ЛИЧНЫЙ кабинет обозначения эл.почты и пароля делаю правильно, но делается отказ для входа .подскажите что делать не могу заказ подтвердить.

    Ответить
  10. rufina

    Заказала тостер, пошел второй месяц, покупка не доставлена, почему?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Обратитесь с этим вопросом к продавцу, у которого вы заказывали товар. Если срок защиты не истек ждите, когда он закончится. Далее у вас будет всего 15 дней, чтобы открыть спор и вернуть деньги за товар.

      Ответить
  11. ирина

    Пытаюсь купить товар: в поисковой строке набираю название товара, поиск, но ничего не отображается- пусто. И так уже не один месяц. Почему?

    Ответить
  12. Валентина

    19 сентября сделала и оплатила заказ…с тех пор не могу войти в ЛК и не в курсе был ли собран заказ, был ли отправлен…Весной я делала два заказа и никаких проблем не было — все пришло в срок и великолепного качества, а как будет сейчас ?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Чтобы быть уверенной до конца — попытайтесь восстановить доступ в ЛК.

      Ответить
  13. Сергей

    продавец не отвечает и не могу войти на этот товар.Чтобы отменить его.В остальные могу.

    Ответить
  14. игорь

    обозначения эл.почты и пароля делаю правильно, но делается отказ для входа в мои заказы, хотя сегодня чуть ранее было всё в порядке, в чём проблема?

    Ответить
  15. Анатолий

    HTTP Status 404 — /order_list.htm — в моих заказах , не могу зайти — что это?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Скорее всего, ошибка временная. Попробуйте посетить эту страницу немного позже.

      Ответить
  16. Марианна

    здравствуйте.11 ноября зарегистрировалась на сайте AliExpress,сделала заказ и вот три дня уже не могу попасть в свой личный кабинет.пишут,что акаунт временно заблокирован.Вопрос почему? только лишь из-за того,что я каждый день посещаю сайт?хотела сделать заказы и ничего не получается.

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Выполните вход в свой аккаунт в браузере ПК и пройдите процедуру разблокировки, которую предложит пройти система торговой площадки.

      Ответить
  17. Александр

    Здравствуйте!
    Пытаюсь купить , не работают кнопки «Корзина» и «Купить сейчас», что делать?

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Попробуйте почистить кэш и повторить попытку.

      Ответить
  18. Вячеслав

    По моему очередной китайский развод, недорогие товары одних и тех-же логистических компаний и отслеживаются и приходят за две недели, а дорогие просто пропадают и 60 дней ты как дурак пытаешься отследить, думаешь, а тебе в ответ тишина.

    Ответить
  19. Владимир

    Здравствуйте.
    23.05.2018 года я заказ №: 91950004650821 в магазине VaVa Store для мужчины кожаные сандалии. Продавец собрал заказ, а в последствии отменил его транспортировку 2018-06-07. На мой запрос в чем причина был получен ответ , что закончился данный размер и будет возвращена вся сумма за заказ в течении 20 дней. Возврата нет, написал продавцу, который ответил что надо подождать Что посоветуете в данной ситуации?
    Владимир.

    Ответить
    1. Эксперт АлиШоп автор

      Необходимо открывать спор и требовать возврат денег в таком случае, так как система автоматически не возвращает деньги, когда продавец отменяет транспортировку.

      Ответить