Отзывы на Алиэкспресс позволяют определить реальное качество товара, скорость доставки, а также отношение продавца к своим покупателям. На основании обзоров можно принять окончательное решение о покупке товара или наоборот отказаться от оформления заказа.
Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой чего-либо читать отзывы о товаре и смотреть фотографии. Продавцы на AliExpress нередко приукрашают описание товара, чтобы повысить продажи. В то же время люди, купившие товар и опробовав его в деле, могут дать куда более объективный отзыв.
Как написать отзыв на Алиэкспресс?
Возможность написать отзыв на Алиэкспресс есть только у тех пользователей, кто подтвердил получение заказа. Это сделано для того, чтобы минимизировать вероятность накрутки отзывов и искусственного повышения рейтинга товара.
После подтверждения система сама предложит оставить отзыв о купленном товаре на Алиэкспресс. Форма отзыва состоит из нескольких разделов.
- Фотография, заголовок и стоимость товара — блок с краткой информацией о товаре, к которому пишется отзыв. Так покупатель не ошибется с оценкой товара.
- Насколько точным было описание товара? — Вопрос о том, насколько фактические характеристики товара соответствует заявленным. К тому же, здесь нужно написать основной отзыв и поставить оценку от 1 до 5 звезд.
- Фотографии — функция добавления фотографий товара к отзыву.
- Вы довольны общением с продавцом? — Насколько хорошо продавец шел на контакт, помогал и отвечал за задаваемые вопросы. Также как и под прошлым вопросом, здесь необходимо оценить общение с продавцом рейтингом от 1 до 5 звезд. Поле для ввода текста отсутствует.
- Насколько быстро продавец отправил товар? — Оценка состоит из рейтинга от 1 до 5 звезд. Текстового поля также нет.
Не используйте отзывы для публикации ссылок на кэшбэк сервисы и партнерские программы. Эти действия запрещены действующими правилами торговой площадки.
Если покупатель не хочет раскрывать свое имя и другие данные, тогда можно поставить галочку напротив поля «Анонимно».
Стоит отметить, что возможность оставить отзыв на Алиэкспресс появляется и после завершения спора по проблемному заказу. Таким образом покупатель может оставить отзыв, даже если товар фактически не был получен.
Отзыв должен отобразиться на странице товара не позднее 24 часов после его публикации. Он может быть удален без дополнительного оповещения, если отзыв нарушает правила.
Как дополнить отзыв на AliExpress?
В системе торговой площадки предусмотрена возможность дополнить размещенный ранее отзыв. Эта функция будет полезна тем, кто по разным обстоятельствам изменил мнение о купленном товаре. Хвалебный обзор может превратиться в гневное возмущение, и наоборот изначально проблемный заказ может быть решен продавцом.
Чтобы дополнить отзыв нужно посетить раздел «Мои заказы» и нажать на кнопку «Дополнить отзыв». Далее покупатель будет перенаправлен на вкладку с формой заполнения отзыва.
Для дополнения отзыва будет предоставлено текстовое поле и функция загрузки фотографий. Текст отзыва может содержать до 1000 символов.
Если у вас остались вопросы по поводу отзывов к товарам на Алиэкспресс, вы можете оставить их в комментариях под публикацией.
