В 2010 году был основан маркетплейс AliExpress. Вряд ли тогда можно было представить, насколько востребованной будет торговая площадка в многочисленных странах мира. Есть два ключевых преимущества, почему мы активно с вами заказываем товары из Китая: дешевизна в сочетание с невероятным ассортиментом. Ежегодно площадка наращивает свою аудиторию.
У новичков нередко возникают вопросы, связанные с функционалом маркетплейса. Так, например, у новых покупателей нередко всплывает вопрос: продлить время обработка на Алиэкспресс — что это? Разберемся в этом вопросе детально!
Что такое время обработки на Алиэкспресс?
Под временем обработки стоит подразумевать период, в течение которого продавец должен ознакомиться с вашим заказом, укомплектовать посылку, соответствующим образом ее упаковать, после чего отправить на доставку. Когда продавец совершает данные действия, уведомление на E-mail приходит покупателю.
Время обработки начинается сразу же после того, как вы совершили оплату заказанной продукции. В этом вы можете убедиться лично. Будучи авторизованным в интернет-магазине, вам необходимо всего лишь открыть раздел «Мои заказы».
Многих интересует вопрос — а сколько времени обычно отнимает обработка заказов? Естественно, тут все зависит от магазина:
- Под быстрым оформлением подразумеваются сроки не более 3-х дней. Бывает такое, что продавец отправляет посылку прямо в день оформления, но это больше редкость;
- Под средним оформлением имеем ввиду сроки не более 10-15 дней. Если продавец популярный, ежедневно у него десятки заказов, то эти сроки вполне понять можно;
- Долгое оформление — это срок до месяца. Больше редкость в текущих реалиях. Ибо покупатель столько ждать не готов. Но если цена низкая, товар востребованный, то покупатели готовы подождать, например, 20 дней. Месяц — это уже спорный момент.
Если вы заказываете товары в период проведения масштабной распродажи, то должны понимать, что время обработки заказа на Алиэкспресс может оказаться достаточно долгим. Так как в такие периоды продавцы загружены по-максимуму и просто физически не могут отправлять заказы быстро.
Теперь давайте перейдем к вопросу, что значит продлить время обработки на Алиэкспресс. Потому что многие из-за непонимания данного момента боятся нажимать на эту кнопку, расположенную в разделе «Мои заказы».
Продление времени обработки на Алиэкспресс — зачем это нужно?
Сегодня уже абсолютно любой продавец знает, что такое время обработки на AliExpress. Все продавцы в курсе, что под сроки на обработку нужно подстраиваться. Но некоторые продавцы могут из-за загруженности не уложиться в срок. Это администрация Алиэкспресс учла, поэтому добавила для покупателя кнопку продления сроки обработки. Обращаем ваше внимание, что функция доступна именно для покупателя. Магазин не имеет права регулировать время обработки.
Однако администрация AliExpress оставляет за собой право увеличивать время обработки заказа из-за распродаж или непредвиденных ситуаций как, например, пандемия коронавируса.
Если вы видите, что время обработки заказа уже подходит к завершению, можете написать продавцу и выяснить, когда он планирует отправить товар на доставку. Если продавец понимает, что во время не укладывается, то он попросит как раз таки продлить время обработки на AliExpress. Это дает возможность избежать отмены заказа.
В том случае, когда время обработки истекло, а продавец в сроки не уложился, ваш заказ будет автоматически закрыт. Беспокоиться за свои финансы нет причин. Потому что средства, потраченные на заказ, вернуться в кратчайшие сроки. Официальные сроки — от 3 до 21 рабочего дня. Но в действительности деньги возвращаются значительно оперативнее. Порой даже в день закрытия заказа.
Терять заказ продавцу неприятно. Поэтому они стараются укладывать в предоставленные сроки, либо просят о продлении. Ответить однозначно на вопрос, стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, нельзя. Тут все зависит от конкретного случая. Если продавец не уложился в три дня и обещает, что завтра-послезавтра посылка будет отправлена, то почему бы не продлить? Если вы ждете две недели отправку посылки, что для вас уже крайне критично, вы вправе не продлевать время обработки. Это исключительно ваш выбор.
Как продлить время обработки заказа на AliExpress
Данная процедура занимает буквально минуту времени. Если вы по собственной инициативе или по просьбе селлера решили увеличить время обработки, выполните три элементарных шага:
- Авторизуйтесь в интернет-магазине и откройте «Мой Aliexpress». Пункт находится в верхнем меню и доступен с любой страницы сайта;
- В левом меню самый первый пункт — «Мои заказы». Делаем клик;
- Напротив интересующего нас заказа будет заветная кнопка «Продлить время обработки».
Теперь вам известно, как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс. Что касаемо сроков продления, на данный момент у покупателя есть возможность указать желаемую дату, при наступлении которой время заканчивается.
Если время обработки длится уже откровенно долго, а продавец не отвечает на сообщения касаемо отправки товара, мы рекомендуем отменить заказ. Сегодня есть масса магазинов, ассортимент которых схож. Вам не составит труда заказать аналогичный товар по приятной цене, избежав непонятного ожидания.
