Покупатели все чаще жалуются на невозможность оформления заказов из-за того, что страна регистрации их аккаунта на AliExpress – Россия или учетная запись зарегистрирована в российском подразделении маркетплейса.
Система сообщает о наличии проблемы, отображая сообщение Your account belongs to the AliExpress Russia site. Please register for non-Russian site account to make this order», заставляя пользователей искать ответ на вопрос: «Что делать в такой ситуации?».
Наша редакция нашла и изучила всю информацию об этой проблеме и готова поделиться ее значением, причинами возникновения и путями решения ошибки.
Что означает проблема?
Уведомления «Your account belongs to the AliExpress Russia site. Please register for no-Russian site account to make this order» дословно переводится на русский как: «Ваша учетная запись принадлежит к сайту AliExpress Россия. Чтобы сделать этот заказ, зарегистрируйтесь на нероссийском сайте».
Оно означает, что система маркетплейса по каким-то причинам считает ваш аккаунт частью российского сегмента AliExpress, в который входят следующие страны: Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Азербайджан, Молдова, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан и Грузия.
Именно эти страны в 2021 году были отделены от глобального AliExpress, образовав локальное подразделение маркетплейса под названием «AliExpress Russia».
Признаком наличия проблемы есть невозможность покупать товары, играть в мини-игры, а также появление первой цифры «5» в номерах заказов.
Причины проблемы
AliExpress разработал свою систему классификации покупателей для автоматического распределения пользователей между глобальным и локальным подразделениями. Это было сделано для решения проблемы, когда Алиэкспресс ошибочно перенаправлял пользователей на .RU версию сайта из-за привязки к cookie-файлам браузера.
Именно работа этой системы классификации и является причиной ошибки. «Your account belongs to the AliExpress Russia site» в 2024 году.
Мы собрали перечень возможных факторов, по которым маркетплейс может блокировать оформлення замовлення:
- Русский язык интерфейса мобильного приложения или официального сайта AliExpress.
- IP-адрес при регистрации аккаунта принадлежал российскому сегменту, включающему 11 стран (список указан выше).
- В настройках профиля указана Россия или одна из 10 других стран этого сегмента.
- При регистрации использовалась электронная почта русских сервисов (yandex, mail, rambler).
- В Google-аккаунте, используемом для создания аккаунта или входа на AliExpress, страной проживания указана Россия или другая страна российского сегмента.
- Вход на AliExpress когда-то производился через социальные сети vk.com или ok.ru.
Как изменить страну регистрации на AliExpress?
Чтобы решить проблему с сообщением «Your account belongs to the AliExpress Russia site. Please register for a non-Russian site account to make this order» на AliExpress, необходимо выполнить несколько важных шагов:
-
Измените страну аккаунта. Это можно сделать в настройках учетной записи на AliExpress или воспользуйтесь прямой ссылкой.
- Измените сеть подключения к Интернету. Используйте мобильную сеть, другой Wi-Fi (общественные места, работа) или смените провайдера домашнего Интернета.
- Уберите из настроек профиля на AliExpress любые упоминания о российских сервисах. Измените адрес электронной почты и удалите привязку российских социальных сетей к учетной записи AliExpress.
- Измените язык интерфейса на украинский или английский. Мобильное приложение AliExpress имеет полноценную украиноязычную локализацию, в то время как на официальном сайте нужно выбрать английский язык.
- Воспользуйтесь VPN-сервисом. VPN позволит изменить ваш IP-адрес подключения без необходимости изменения сети или провайдера Интернета. Убедитесь, что полученный IP не относится к российскому сегменту AliExpress (список указан выше).
- Измените устройство. Воспользуйтесь мобильным телефоном, планшетом, ноутбуком или стационарным ПК, ранее не использовавшимся для шопинга на Алиэкспресс.
- Смените страну в Google. Убедитесь, что страной проживания в Google-аккаунте указана Украина или другая, но не рф.
Если вам удалось найти решение, которое помогло избавиться от ошибки, но его нет в нашем перечне, пожалуйста, поделитесь подробностями в комментариях под этой статьей.
