Некоторые покупатели неожиданно для себя начали получать уведомление «Ваша учетная запись в настоящее время отключена. Для её восстановления, пожалуйста, выйдите и снова войдите» в мобильном приложении AliExpress. Замечено, что ошибка отображается при попытке оплатить заказ.
Как решить проблему
Есть несколько действенных способов устранить ошибку с учетной записью:
- Во-первых, стоит выполнить действия, описанные в самом уведомлении. Выйдите из своего аккаунта и повторите вход;
- Если проблема не решилась, подождите несколько часов, а после повторите попытку оплатить покупку. Иногда происходят кратковременные неполадки, которые оперативно устраняет технический отдел;
- Обратитесь в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации и вернуть доступ к учетной записи.
Стоит отметить, что в большинстве случаев проблема решается первыми двумя способами. Если вы не нарушали действующие правила Алиэкспресс, вам нечего переживать. Если вы также столкнулись с уведомлением «Ваша учетная запись в настоящее время отключена. Для её восстановления, пожалуйста, выйдите и снова войдите», вы можете написать свою ситуацию в комментариях. Наша команда постарается вам помочь.
