Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек «адреса доставки» на Алиэкспресс

Помощь

Перейти на AliExpress

Часть покупателей AliExpress начала сталкиваться с невозможностью использовать купоны, полученные в рамках акции «Пригласите друга» и других спецпредложений. Такие купоны нельзя применить в заказах, а под каждым из них расположено уведомление «Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек “адреса доставки”».

Во всех известных случаях покупатели не вносили изменения в адрес доставки. Более того, при обращении в службу поддержки Алиэкспресс, специалисты этого отдела иногда не могли дать четкий ответ о причинах произошедшего.

Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек «адреса доставки»

Промокод Алиэкспресс

Получи скидку 250 рублей на заказ от 750 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей

Осталось: 8 активаций

Причины ошибки

Существует несколько причин, по которым купоны становятся неактивными.

  1. Купон невозможно использовать по соображениям безопасности. В системе AliExpress предусмотрена система безопасности, которая призвана обнаруживать угрозы, связанные с получением неправомерной выгоды. Алгоритмы этой системы никому не раскрываются.
    • Купон нельзя активировать из-за ложного срабатывания системы безопасности. Любая система несовершенна, поэтому ограничения в использовании купонов могут быть наложены по ошибке.
  2. Купон недоступен для применения в стране проживания покупателя. Для выбранного купона установлены ограничения по стране, где он может быть активирован. Однако даже, если изменить страну на любую другую, купон не станет доступным к использованию.
    • Страна применения купона изменена продавцом. Недобросовестные продавцы раздают очень выгодные купоны, а после блокируют возможность использовать купон в той стране, где живет покупатель.

К сожалению, имеющаяся информация не дает исчерпывающий ответ на проблему.

Заблокированный к применению купон невозможно обменять на действующий.

 

Способы решения проблемы

Стоит отметить, что заблокированные купоны никаким образом нельзя обменять на действующие. Представленные ниже способы помогут снизить вероятность похожих проблем в будущем.

Купоны Алиэкспресс

Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.


Получить купон

Осталось: 5 купонов
  1. Избавьтесь от нескольких аккаунтов. Система безопасности может срабатывать, если у вас есть более одного аккаунта покупателя на Алиэкспресс.
    • Не пытайтесь обманывать Алиэкспресс. Не создавайте множество аккаунтов для того, чтобы нечестным путем получать купоны и другие скидки.
  2. Аккаунты у разных членов одной семьи. Также известны случаи, когда санкции накладывались на семьи, где у каждого есть собственный аккаунт покупателя. При этом система безопасности видит одинаковые IP-адреса, карты для оплаты, адреса доставки.
  3. Не используйте VPN и другие программы для изменения реального IP-адреса и других параметров. Следы использования подобных программ могут спровоцировать систему безопасности наложить ограничения на ваш аккаунт.

В данной публикации мы разобрали причины возникновения и способы решения проблемы с уведомлением «Извините, этот купон недоступен из-за изменения ваших настроек “адреса доставки”».

Если у вас остались дополнительны вопросы, вы можете задать их в комментариях под статьей. Мы постараемся вам помочь в решении проблемы.

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Ali-Shop.net
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности