Время обработки заказов на Алиэкспресс увеличено из-за празднования Китайского Нового года

Время обработки заказов на Алиэкспресс увеличено из-за празднования Китайского Нового года Новости

Перейти на AliExpress

Многие покупатели заметили, что время обработки и отправки их заказов на Алиэкспресс было увеличено. Неожиданное изменение в сроках отправки стало настоящим сюрпризом, и спровоцировало недоумение со стороны покупателей.

Мы разобрались в ситуации и ниже подготовили объяснение происходящего. Причиной увеличения сроков стало продление срока отпусков во время празднования Китайского Нового года в Китае.

Почему увеличился срок обработки заказов?

В период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года) изменится время обработки заказов и решения споров, а также расчетное время доставки заказов на AliExpress.

Промокод Алиэкспресс

Получи скидку 250 рублей на заказ от 750 рублей на Алиэкспресс.

* для новых покупателей

Осталось: 8 активаций

1. Время обработки в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

Время подготовки заказов, выпадающих на период между 00:00:00 20 января 2020 года и 23:59:59 18 февраля 2020 года, увеличится на 7 дней.

2. Время обработки споров в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

a. Время ответа продавца

Если покупатель откроет или изменит спор в период с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года, то система добавит продавцу дополнительные 7–12 дней для ответа.

b. Время обработки заказа агентом

Время для решения споров и претензий, которое потребуется команде AliExpress, также увеличится.

3. Расчетное время доставки в период празднования Китайского Нового года (с 00:00:00 20 января 2020 года до 23:59:59 18 февраля 2020 года)

Время доставки по логистическим каналам AliExpress увеличится на 10–15 дней из-за отпусков сотрудников транспортных компаний. Исходя из этого, также увеличится и расчетное время доставки.

Купоны Алиэкспресс

Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.


Получить купон

Осталось: 5 купонов

Обратитесь к обратному отсчету на странице с подробностями о заказе для получения дополнительной информации.

Напомним, что ранее мы постарались ответить на вопрос: может ли коронавирус передаваться через посылки с Алиэкспресс?

Источник: AliExpress.com

Активный пользователь AliExpress с 2014 года. Создаю качественный и уникальный контент на тему покупок в китайском маркетплейсе. Помогаю другим людям решать проблемы с их заказами.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Ali-Shop.net
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности

  1. Григорий

    Заказ оплатил 02.02.2020. Сегодня 29.02.2020 – статус “Ожидает отправки”. На Ali первый раз вот и не знаю отменять заказ или нет. Второй заказ у другого продавца. Оплата 09.02.2020, а 22.02.2020 уже получил. Наверное продавец не китаец раз не празднует Новый год.

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Некоторые продавцы продолжали отправлять заказы, несмотря на Китайский Новый год.

      Ответить
  2. Nina

    2 заказа оплатила 02.02.20. Ни слуху ни духу. Никто не отвечает. Я понимаю беда у людей. Но можно вернуть деньги хоть на карту как можно быстрее?

    Ответить
  3. Alex

    может быть с корона-вирусом как то связано ?

    Ответить
    1. Эксперт AliShop автор

      Продление каникул – да, возможно.

      Ответить
  4. Ильнур

    Капец, 16 и 18 января заказал Худи, до сих пор не отправил, надеюсь после 18 февраля хотя бы отправит, так как отменить не получается, а срок отправки увеличился, оставалось 3 дня, потом каким-то образом 17 дней

    Ответить
  5. Денис

    Мне уже по всем заказам очередной раз перекинули с 15 февраля на 25 февраля. Продавцы подтверждают это в переписке.

    Ответить
  6. Владимир

    Ну вы даёте, это понятно что праздник, но то что целый месяц ни кто и не ожидал

    Ответить
  7. Михаил

    Нечего себе, празднование Нового Года, почти месяц. Чтоб я так жил

    Ответить
  8. Harut

    Заранее би сказали

    Ответить
  9. Андрей

    Почему заранее не было информации о задержке отправки посылок? Знал бы не посылал деньги. Не серьезная площадка. С Алиэкспресс больше не связываюсь

    Ответить
  10. Андрей

    Вначале писали, что до 3 февраля возможны задержки. Потом до 10.02. А теперь уже до 18-го. Так до следующего нового года и дотянут. А денежки висят… Как-то очень непорядочно получилось (политкорректно выражаясь)

    Ответить
  11. Анатолий

    Предупреждать нужно заранее!
    Купил бы в другом месте.

    Ответить