Український онлайн-шопінг продовжує швидко зростати. За останні чотири роки ринок електронної комерції майже подвоївся і сягнув приблизно 256 млрд грн. Про це свідчать дані, які наводять Forbes Україна та Мінфін із посиланням на статистику WayForPay та НБУ.
Значна частина цих коштів іде не лише в українські інтернет-магазини, а й на закордонні маркетплейси. За оцінками учасників ринку, на іноземні платформи може припадати близько третини онлайн-витрат українців – орієнтовно 90-120 млрд грн. Одним із ключових майданчиків для таких покупок залишається AliExpress.
Ці цифри показують кілька важливих змін у поведінці українських покупців.
На AliExpress купують рідше, але дорожче
AliExpress давно перестав бути лише майданчиком для дешевих дрібниць. Якщо раніше його часто асоціювали з недорогими аксесуарами, чохлами, кабелями та побутовими товарами, то зараз покупці дедалі частіше замовляють там дорожчі категорії.
Середній чек закордонної онлайн-покупки оцінюється приблизно у 2100-2600 грн. Йдеться насамперед про замовлення на таких платформах, як AliExpress, Temu, Amazon, iHerb, eBay і Shein. Це помітно більше, ніж середній чек в українських інтернет-магазинах, який становить близько 1150-1250 грн.
Причина проста: в українських магазинах частіше купують товари, які потрібні швидко – одяг, косметику, продукти, побутові речі. А чекати доставку з Китаю кілька тижнів покупці готові тоді, коли бачать суттєву економію. Саме тому AliExpress залишається популярним для купівлі електроніки, автотоварів, інструментів, комплектуючих, товарів для дому та систем енергоживлення.
AliExpress отримав сильного конкурента
Позиції AliExpress в Україні залишаються сильними, але конкуренція на ринку помітно зросла. Одним із головних викликів для платформи став Temu, який швидко набирає популярність завдяки агресивним знижкам, простому мобільному застосунку та безкоштовній або дуже дешевій доставці.
Це змінює правила гри. AliExpress уже не може конкурувати лише ціною та асортиментом. Для українського покупця дедалі важливішими стають швидкість доставки, зрозуміле відстеження, зручне отримання посилки та просте повернення товару.
Фактично боротьба між китайськими маркетплейсами поступово переходить із площини «де дешевше» у площину сервісу. Покупець хоче не просто низьку ціну, а передбачуваний досвід: зрозуміти, коли прийде товар, де його забрати і що робити, якщо замовлення не підійшло.
Смартфон став головним інструментом для покупок
Українці дедалі частіше купують онлайн саме зі смартфона. Мобільний шопінг став звичною частиною повсякденності: користувач відкриває застосунок, знаходить товар, оплачує його через Apple Pay чи Google Pay і відстежує доставку без переходу на комп’ютер.
За даними НБУ, безготівкові операції з платіжними картками в Україні домінують над готівковими. Водночас значна частина онлайн-покупок уже відбувається саме з мобільних пристроїв.
Для AliExpress це важлива перевага. Платформа давно робить ставку на мобільний застосунок, персональні рекомендації, купони, швидке оформлення замовлення та оплату в кілька натискань. У результаті покупка товару з Китаю для багатьох українців стала майже такою ж простою, як замовлення в локальному інтернет-магазині.
Що це означає для українського ринку
Якщо значна частина онлайн-витрат українців іде на закордонні маркетплейси, українському бізнесу складно змагатися з ними лише ціною або шириною асортименту. У цьому AliExpress, Temu та інші глобальні платформи мають очевидну перевагу.
Але локальні магазини мають інший сильний аргумент – швидкість і сервіс. Доставка за один день, зрозуміле повернення, офіційна гарантія, консультація українською мовою та підтримка після покупки можуть бути важливішими за різницю в ціні.
Тому головна конкуренція для українського ритейлу сьогодні – не в тому, щоб стати «другим AliExpress». Його сильна сторона в іншому: бути ближче до покупця, швидше реагувати на проблему і давати те, чого закордонний маркетплейс не завжди може забезпечити тут і зараз.
