На сьогоднішній день майже кожен Інтернет-користувач на нашій планеті має не менше сотні зареєстрованих облікових записів на різних сайтах. Ресурси рекомендують у процесі реєстрації використовувати унікальні та складні паролі, щоб підвищити безпеку. Весь цей масив даних дуже складно зберігати, тому люди нерідко втрачають свої паролі.
Для вирішення проблеми із забутими даними, сервіси мають спеціальну функцію відновлення пароля, і AliExpress не є винятком.
Аліекспрес доступний користувачам на різних платформах, тому ми розділили інструкцію на кілька розділів. Дотримуйтесь нашого посібника, щоб змінити дані для авторизації.
- Відновити пароль на сайті AliExpress.com
- Скинути пароль у мобільному застосунку AliExpress
- Питання та відповіді
- Як скинути пароль на AliExpress, якщо немає доступу до електронної пошти?
- Чи можна відновити пароль на Аліекспрес за номером телефону?
- Який вибрати пароль на AliExpress при скиданні загубленого?
Відновити пароль на сайті AliExpress.com
Цей розділ призначений для українських користувачів, які використовують глобальний сайт AliExpress.com та офіційний мобільний застосунок, орієнтований на аудиторію з більшості країн світу.
- Перейдіть на сторінку відновлення пароля. Вкажіть адресу електронної пошти, використану при реєстрації нового облікового запису на Аліекспрес. Якщо ви не пам’ятаєте цю інформацію, можна відновити доступ до профілю за номером замовлення або картки, яка застосовувалась для оплати покупок;
- Підтвердіть, що ви не робот. Для цього перетягніть повзунок зліва направо в рядку «Перевірка»;
- Натисніть кнопку «Запросити». Система перенаправить на наступний крок, де потрібно підтвердити операцію;
- Виберіть метод підтвердження особистості. Перед зміною пароля потрібно підтвердити операцію одним із запропонованих способів. Ви можете запросити код підтвердження на адресу електронної пошти або написати запит у службу підтримки AliExpress;
- Введіть 6-значний код підтвердження. Система надішле на вашу електронну адресу код, що складається з 6 цифр. Скопіюйте його та вставте у відповідне поле. Далі натисніть кнопку «Підтвердити»;
- Вкажіть новий пароль. Успішно завершивши завдання перевірки особистості, можна приступати до створення нового пароля для вашого облікового запису. Поставтеся до заповнення двох полів дуже уважно, а також запам’ятайте новий пароль;
- Використовуйте новий пароль для авторизації. Якщо новий пароль двічі збігся, система відобразить повідомлення про те, що пароль успішно відновлено. Тепер ви можете використовувати оновлені дані для входу на Аліекспрес.
Система може відображати інформацію китайською мовою, тому ми зробили переклад та скріншоти важливих сторінок. Уважно вивчіть їх, щоб розуміти, про що йдеться.
Скинути пароль у мобільному застосунку AliExpress
Інструкція актуальна для українців, які використовують застосунок AliExpress by Alibaba у каталозі App Store або Google Play.
- Відкрийте мобільний застосунок. Скористайтеся меню в нижній частині екрана, щоб перейти до розділу «Обліковий запис»;
- Натисніть кнопку «Увійти». Вона розташована у верхній частині вкладки;
- Перейдіть за посиланням «Не пам’ятаю пароль», яке знаходиться під формою входу;
- Виберіть спосіб скидання пароля. Вкажіть адресу електронної пошти або ID користувача та натисніть кнопку «Продовжити»;
- Підтвердіть адресу електронної пошти. Введіть 6-значний код, який система надіслала електронною поштою;
- Вкажіть новий пароль. Скиньте пароль від облікового запису, двічі ввівши нову комбінацію з літер різного регістру, цифр та спеціальних символів;
- Увійдіть до облікового запису. Використовуйте новий пароль для авторизації в мобільному застосунку.
Метод відновлення пароля за допомогою номера телефону доступний тільки для покупців із Франції (+33), Італії (+39), Іспанії (+34), Нідерландів (+31), Саудівської Аравії (+966) або АОЕ (+971). Зверніть увагу, що номер має бути прикріплений до існуючого облікового запису на AliExpress.
Ознайомтеся з посібником по скасуванню замовлень та поверненню коштів на AliExpress. В цій статті ми докладко розповідаємо про цю тему та допомагаємо вирішити проблеми з покупками.
Питання та відповіді
Ми підготували відповіді на найзапитаніші питання, пов’язані зі зміною пароля від облікового запису. Ознайомтеся із короткими відповідями.
Як скинути пароль на AliExpress, якщо немає доступу до електронної пошти?
Зверніться до служби підтримки AliExpress, якщо ви не можете підтвердити операцію відновлення пароля за допомогою адреси електронної пошти.
Чи можна відновити пароль на Аліекспрес за номером телефону?
Функція відновлення пароля на AliExpress за допомогою номера телефону доступна для покупців з Франції (+33), Італії (+39), Іспанії (+34), Нідерландів (+31), Саудівської Аравії (+966) та АЕЕ (+971).
Який вибрати пароль на AliExpress при скиданні загубленого?
Придумайте складний пароль та використовуйте його тільки на Аліекспрес. Він повинен містити принаймні одну цифру та дві латинські літери різного регістру. Рекомендуємо довгий пароль від 8 до 20 символів.
